海沃家官方版

海沃家官方版详细介绍

海沃家app是由海沃机械（中国）有限公司专为内部企业打造的一款办公助手，主要服务销售和售后部门，更好的去管理订单，处理售后问题，还可以方便消费者进行反馈，跟踪处理，欢迎前来下载！

【软件介绍】

海沃家app，是海沃机械（中国）有限公司为其开发的订单售后服务软件，帮助公司更好的服务客户，解决客户售后方面的各项问题，提供最好的配套服务。

【软件功能】

1.app主要功能为海沃售后服务

2.用户电话维修报单

3.400接听记录，生成服务单，发送给海沃服务站

4.服务站接受服务单，派发给服务技师

5.技师接收服务单，具体情况具体服务，电话指导，现场服务

6.现场服务涉及交通，服务技师会根据gps上传定位，在app申请后期费用报销，此费用不在app，由海沃公司财务支出

7.服务过程中服务技师需要上传图片，记录服务过程，遇到零件缺失还需要调拨配件等，这些服务单因此产生

8.定位只在发送定位时启用，不是一直追踪记录。图片也是只在上传土图片的时候启用。这两项都需要用户自主授权才可以启用。

【软件特色】

1、实时查看各种的订单内容，有任何的问题可以及时的处理，是办公的好帮手；

2、每天都会有不同的任务内容可以在线查看，你可以及时的接收去处理；

3、不管是相关工作人员还是管理人员都可以在线操作，管理起来还是很简单的。

【相关介绍】

1、微信报单：系统提供二维码，服务商可以讲二维码提供给客户，客户扫码填写需求报单；

2、任务分派：系统自动受理客户工单，可以指定工程师执行，也可以转入抢单模式，让工程师根据区域，距离，工作量主动安排工作；

3、数据分析：待办，任务按照时间，状态分别统计总数并列出清单，给予用户快捷易用的操作界面；

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