聚焦长期非常重要，原因有几点。首先，对于一家靠创新推动增长的公司来说，着眼长远的做法允许进行实验和接受短期的失败。“失败不是可选项，而是创新不可或缺的一部分。”如果你打算创新，那就意味着你要进行实验，所以你必须想得远点。其次，拥有长期取向降低了股价波动对决策的影响。从短期来看，股票市场是投票机器，但从长期看，是秤重机。当你着眼长远时，这种取向跟客户和股东的利益是一致的。短期而言，未必总是这样。前瞻性地取悦客户赢得信任，而信任可以从哪些客户身上带来更多的生意，甚至是新的商业领域里面的生意。采取长期视角的话，客户的利益和股东的利益就是一致的。客户至上作为北极星。低成本结构导致更低的价格，再加上丰富的产品范围导致了更好的客户体验。卓越的客户体验始于用心、直觉、好奇、玩耍、胆量以及品味。这些都不是调查得到的。高速高质量的决策。尽管做出高质量的决策很重要，但贝索斯也强调了以高速度做出这些决策的重要性。在商业里面速度是很重要的，决策慢会导致失去活力是一项竞争劣势。
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聚焦长期非常重要，原因有几点。首先，对于一家靠创新推动增长的公司来说，着眼长远的做法允许进行实验和接受短期的失败。“失败不是可选项，而是创新不可或缺的一部分。”
如果你打算创新，那就意味着你要进行实验，所以你必须想得远点。
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其次，拥有长期取向降低了股价波动对决策的影响。从短期来看，股票市场是投票机器，但从长期看，是秤重机。
当你着眼长远时，这种取向跟客户和股东的利益是一致的。短期而言，未必总是这样。
加制么向变立求议算众千。
前瞻性地取悦客户赢得信任，而信任可以从哪些客户身上带来更多的生意，甚至是新的商业领域里面的生意。采取长期视角的话，客户的利益和股东的利益就是一致的。
客户至上作为北极星。
起现政公展次及级务具离观县。
低成本结构导致更低的价格，再加上丰富的产品范围导致了更好的客户体验。
卓越的客户体验始于用心、直觉、好奇、玩耍、胆量以及品味。这些都不是调查得到的。
高速高质量的决策。尽管做出高质量的决策很重要，但贝索斯也强调了以高速度做出这些决策的重要性。在商业里面速度是很重要的，决策慢会导致失去活力是一项竞争劣势。