人品第一,诚信做人,以诚相待,言出必行,才能让人心服口服。 回复 任源源用户 人品第一,诚信做人,以诚相待,言出必行,才能让人心服口服。 2024-11-22 1楼 回复 (0) 龚友琴用户 人与人之间交往相互交流语言是重要的方式之一,在日常生活中无论办事,商业上的谈判,人群前的演讲,处理某件事发表自已的主张,見解办法等等。都离不开语言的交流,如何让自己的话令人信服,这就要有一定的技巧,我认为应该做到以下几点。要想自己的话令人信服,首先要信服别人话,要谦虚学会说是,要态度端正遵重别人,别人即使说的不对,也要耐心地听完,。这样在别人的眼中就会认为你是一个值得交往的人,这就为你说出自己的見解打下一个很好的基础。投其所好,先说对方的陈述怎么样好,再避其所恶。给对方说,“我有些想法,说一下您看怎样”但陈述时要有理有据,条理清晰,转载对或者引用本文严两内容请注劳明人来源于芝士回答在对方面前有礼貌,仪表端庄,谈吐要自然。在对方话时,要看着对方,让对方觉得自已很遵重他,很有诚信,人与人的交往是相互的,不防有时说话时站在对方的角度立场发表自已的看法,也会有意想不到的效果。以时进理但件即海世风温支酸市调。人度二实手光术真类许存。 2024-11-22 2楼 回复 (0) 贺良弼用户 如何让你的话更有说服力?转载或者得引用直理本文内容请注明来源于芝士加拉回答这个问题的答案来自于《说话就是生产力》一书,这是一本很少见的、实战型的沟通类书籍。作者孙路弘在书中讲了,很多有关沟通的技能、方法,这些方法非常实用,你读了之后就知道怎么运用到生活中。我今天要分享的,是书中提到的增强说服力的两个实用方法:和大个对之化去活干必治阶,速走越装。方法1:用事实增强说服力了得高设西积示影半,习族毛眼育。方法2:借用权威的力量增强说服力用事实增强说服力想象一下这样一个场景:你去一家公司面试,面试官让你说说你的优点,这时候你会怎么说?你可能会很简单地跟对方说:我是一个细心的人,我很勤奋,我工作非常有责任心之类的。这样说的效果怎么样?肯定不太好:你说你细心、勤奋、非常负责,这些都是你的主观感受。你拿自己的主观感受说服别人,当然说服不了。道理很简单,因为你的主观感受只是你的,不是别人的,别人未必赞同。我们想说服一个人时,谈主观感受、个人看法,是没有说服力的。要想说服别人,从客观角度出发,给出事实,更容易达成目的。还以面试为例:假设你去一家出版社应聘外版图书编辑。你英语专业毕业,专八水平,面试官对此非常满意。然后他看了你一眼,有些犹疑地强调了一点:“我们这个职位,要求编辑非常细心。”听到这,你明白面试官的顾虑了。毕竟你是一个性格豪爽、五大三粗的汉子,看起来真不像细心的人。这时候你要怎么说服面试官呢?如果你直接说“我是一个细心的人”,是很难让人相信的。要说服他,你就要找出事实来证明这点。你可以告诉对方这样一件事实:“我平时一直订阅《英语文摘》。就在今年四月份,我发现《英语文摘》的一篇文章里有一个标点符号用错了。它用的是中文的标点符号,而不是英文的标点符号。我就把错误在第几页第几行写下来,给杂志社寄了回去。后来,杂志社给我回了一封信,为了表示感谢,还免费赠了我一年的杂志。”显而易见,这个事实完全能够证明你的“细心”,说服面试官自然就很容易了。生活中,当你想说服别人的时候,请像说服面试官一样,给出事实:如果你说这个人特别善良,请给出一个事实:这个人是经常投喂流浪猫呢,还是经常去孤儿院当义工?如果你说今年冬天特别冷,请给出一个事实:今年冬天气温是多少?比往年低吗?有了事实,你的话才能更具说服力。借用权威的力量说到这点,我们先来看一个非常有意思的故事:美国有一位出版商,手头上积压了一大批滞销书,怎么让读者说服读者买这些书呢?他灵机一动,想出了一个主意。他给总统送去一本,并三番五次去征求意见。总统随便应付了一句:“这书不错!”听了这话后,出版商打出了一条广告——总统喜爱的书。看了这条广告,人们纷纷购买这本书,结果书很快销售一空。时间没过去多久,这个出版商又有书卖不出去,又送来一本给总统。这次总统长教训了,他说:“这本书太烂了。”听了这句话后,出版商又打出了一条广告——总统讨厌的书。结果书又很快销售一空。过了不久,出版商又出了滞销书。他照样给总统送去一本。总统这次干脆不作任何答复。没想到出版商回去后又打出广告——总统难以下结论的书。居然又被一抢而空。为什么和总统沾上边,书就好卖呢?原因很简单,因为总统是权威。正所谓“人微言轻、人贵言重”。我们重视那些地位高,有威信,受人敬重的人所说的话及所做的事,并相信他们的正确性。对于这种现象,在心理学上被称为“权威效应”。想象一下:某天你眼睛不舒服,到医院就诊,如果其他条件相同,有一位眼科专家和一位刚从医学院毕业的年轻大夫供你选择,你会选择谁?相信你和大多数人一样,都会选择专家吧!与普通人相比,人们更信服权威。如果你能巧妙利用人的这种心理,你就能很好地说服他人。比方说,你亲属家的孩子要报高考志愿,对方问你选啥专业好?如果你直接告诉他,某某专业好,他未必信。但是你利用借用权威效应,这样告诉他:有个很出名的职业策划专家徐小平,他是这么说的……淘宝老板马云,关于未来职业的选择,他是这么说的……他就有可能更愿意接受你的建议。这就是权威的力量。人们倾向于认为权威给出的都是好的示范,服从权威会让自己有安全感,不容易出错。所以,当你想说服别人时,引用权威人士的说法或做法吧,这比你直接说更能让人们信服。 2024-11-22 3楼 回复 (0) 何正伟用户 对方对我们的话摇头,不是因为他没听懂,而是因为他不感兴趣。我们常说要对症下药,才能药到病除。提升说服力也是同样的,给出的建议要瞄准对方关心的问题,才能被对方采纳。《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》里,作者高杉尚孝,结合自己多年的管理咨询经验,把生活和工作中的问题划分为了三类,并分别给出了针对性的提案建议。转载或物者引用本文内容请音什注明来源于芝士回把着答1. 说服的步骤:先抓问题、再抓课题问题分为三类,每一类问题下,都有各自的课题。1)恢复原状型问题恢复原状型问题是指,事情已经开始浮现不良状态,有了衰退趋势。而你要找出解决办法,使之恢复原状。在恢复原状型问题里,我们一般会遇到5个课题:掌握状况:哪里出状况了?什么状况?有多严重?应急处理:简单快速地处理下,防止情况恶化。分析原因:出状况的根本原因是什么?根本措施:该做些什么,才能把事情恢复成原样?防止复发:该做些什么,才能防止再次出状况?2)预防隐患型问题预防隐患就是要维持现状。事情暂时还没有问题,但如果放置不管,很可能会出现不良状态。因此你需要找出解决方法,防止它恶化,帮它维持住现状。在预防隐患型问题里,我们一般会遇到4个课题:设想不良状况:事物可能会以哪种方式损坏?诱因分析:这种损坏,是什么导致的?预防策略:该做些什么,才能防止损坏发生?发生时的应对策略:如果损坏还是发生了,该做些什么,来把影响降到最低?3)追求理想型问题追求理想就是要超越现状。事情目前一切顺利,而相关者希望能更进一步,追求更理想的状态。因此你需要找出解决方法,如何超越现状,让事情更上一层楼。和用高二它通路,强导离确步儿标。在追求理想型问题里,我们一般会遇到3个课题:盘点资产:当事者有哪些资源?当事者的强项和弱项是什么?选定理想:根据实力,选择合适的目标。实施策略:达成目标的具体步骤。4)课题的顺序每个问题下的课题,是有先后顺序的。只有在完成前置步骤的基础上,后置步骤才得以进行。假如你是化妆品专柜的售货员,一位女士到专柜来买化妆品,想处理脸上的斑点。你向她推荐了长期使用可以改善肤质、根除长斑问题的祛斑美白产品,她兴趣缺缺。你又向她推荐了防止复发的防晒护理产品,她意兴阑珊。你有点抓狂,到底该介绍哪个产品给她,才能让她满意呢?中学从立党,导话广标县。追问之下才知道,原来这位女士明天有个同学聚会,她想要马上就能遮住斑点的东西。于是你赶紧向她推荐了某款遮瑕霜,她欣然买下。你又达成了一单交易。首先,这显然是一个恢复原状型的问题。在这个例子里,你在对对方的需求缺乏了解,还没掌握状况的情况下,一来就把课题锁定在根本措施和防止复发上,但对方的需求不是这个,自然就兴趣缺缺意兴阑珊了。在了解了对方的情况后,你才发现,原来对方的需求是应急处理啊。她想购买能立竿见影遮斑的产品,好去参加明天的同学会。最终你找出了对方关心的问题和课题,再做出的推荐,就准确命中了对方的红心,对方也就愉快买单了。而如果你一开始就顺着恢复原状型问题5个课题的顺序(掌握状况→应急处理→分析原因→根本措施→防止复发)来思考,是不是就能更快地说服对方了呢?2. 提升说服力:哪个问题最关键?如果需要向别人兜售高价商品,把说辞定位于哪个问题,效果最好呢?假设我是手机店维修部门的员工,看到你的手机屏幕上有裂纹,我想说服你换块屏幕。如果把问题定位于恢复原状,我会说:你看,你手机上都有裂纹了,换块屏幕就能恢复如初。你一问价格,一两千。此时你多半会想,这性价比很低啊,光为了裂纹就要花一两千。反正将就着也能用,我还是换张钢化膜吧。没有顾客愿意为了恢复原状花大钱。把问题定位于恢复原状的缺点在于,大多数时候,事物发生状况后的受损范围只限定在局部,因此修复产生的效益,经常会不合成本。那追求理想能在未来产生更大的效益,即使成本高也合算。这么一看,追求理想可能是个好问题?此时我会告诉你:最近的新屏幕,质量比以前高了很多,特别坚固耐摔,完全不担心摔坏。而且分辨率和显色也比之前高了很多。来,你看,画面效果是不是很好?如果你很重视画面效果,可能就掏钱买下了。但更大的可能你会说:画面效果确实提升了不少,挺不错的,但比起手机屏幕,我更想添置点其他东西。追求理想型问题虽然成本和效益能取得平衡,但缺少紧迫感,很容易被延后处理。正确答案呼之欲出,没错,兜售高价商品,定位于预防隐患,效果是最好的。如果采用了这个定位,我会告诉你:手机屏幕上的裂纹,乍看没什么影响,但有瑕疵的屏幕其实很脆弱,如果不小心摔了,屏幕可能会沿着裂纹整个碎开。而且裂了的屏幕也不防水,下雨天,雨水顺着裂纹浸进去,容易造成内部短路,数据有损毁的风险。心理学“前景理论”说,人们对损失的感知,比对收益的感知,要敏感得多。你把包里100元弄丢了的心痛感,远胜于在路边捡到100元的喜悦。听我这么一说,你意识到隐患这么大,可能会丢失数据,而且风险随时可能发生,很紧迫。现在你很可能就会认真考虑下,要不要换块屏幕了。预防隐患容易让人买账,就是因为它兼具重要性和紧迫感,直指对方软肋。提案要定位在对方最关心的问题类型上,才能引起对方的兴趣,唤起共鸣、唤起认同,也才能被采纳。但对方最关心的,也不总是预防隐患型问题。比如对于公司高层而言,恢复原状和预防隐患是理所应当的,他们寻求的是突破,希望公司业绩能更上一层楼,能获得投资者的青睐。因此,把方案定位于追求理想,最能打动他们。相反,对于基层员工,他们忙于处理眼前的事情,对他们而言,恢复原状和预防隐患很迫切,远比追求理想重要。再说回换手机屏幕的问题,在这之后,看到你动摇了,我会再添一把火,转而“追求理想”,告诉你新屏幕有多耐摔、效果有多好。此时,你肯定会更加心动,说不定已经开始自我说服了。追求理想是附加优势,不能雪中送炭,但可以锦上添花。所以在立足某种问题类型的基础上,如果想进一步提升说服力,你可以结合其他问题类型、介绍其他好处,在对方决策的边缘,再推他一把。总之,想要提升说服力,想要提案被对方认可,你需要做三步:1. 站在对方的立场考虑,抓准对方最关心哪一类问题。或者说,哪一类问题,最能吸引对方的兴趣。2. 再按照顺序,找出对应课题予以处理。3. 为了进一步提升说服力,你还可以链接其他问题类型,给提案加码。内容来源:《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》 2024-11-22 4楼 回复 (0) 张嫣然用户 首先个人要善良,和蔼可亲,态度公平公正,分析事情一分为二,说话有底气。将大事化小,小事化了。 2024-11-22 5楼 回复 (0) 陈佩瑶用户 感谢诚邀🙏曾经看到《了不起的盖茨比》有提到,在想要评判别人的之前,要知道,很多人的处境并不如你~~一把年纪了才明白,你对人情世故的每一分通透,对爱来爱去的每一分豁达,都是曾经的伤害和无数失望换来的~转载或者引之空用本文内容请注明来南源于芝士较过回答所以,个人觉得,能让人信服的话,大多都是你曾经亲身体会并且理解了的经验,且正好是听客正在经历的事情,你解了他的惑,由此而来所产生信服~人与人之间,如果有幸认识,愿君子之交 彼此祝好。[爱心] 2024-11-22 6楼 回复 (0) 刘依田用户 为了成功,你需要讲一个故事。这是你说服别人采取行动的方式,比如购买你的产品或投资你的公司。无论是在新闻发布会上、演讲板上,还是在网络上,传达这样的故事都是很困难的。版要权归团马芝士回答网站或原断作者号所有如果你需要说服一个分析能力很强的听众,那就去找芭芭拉·明托(Barbara Minto)。学经自义公无角济认积石书专细铁。在过去的三十年里,她一直向商业人士传授她的金字塔原理。用金字塔原理说话,和其他方式说话有什么不同?我举一个栗子:一化政明没者据处口金身目达儿委酸格。传统故事一般是按时间顺序来讲的,它有5个阶段:开端、发展、高潮、下降和结果。如果你想通过传统的叙述来解释《星球大战》,大概是这样的↓这是一个有趣的故事,但这并不是一个有说服力的陈诉。为了知道主要情节,你需要在电影院至少坐几个小时。而金字塔原理构成的故事情节与普通故事不同,这是因为金字塔原理的故事线由三个部分组成:主要观点、支持论点和支持论点法逻辑支持或数据。如果我们用金字塔原理把它重组成一个有说服力的结构,它会变成这样↓你会发现:故事时间线,已经被金字塔所取代。金字塔是围绕我们需要回答的一个主要问题:在这种情况下,关键问题是反抗军是否应该攻击死星?现在我们说:反抗军应该攻击死星。我们有三个主要的论据来支持这个观点。这三个支持论点又是由8个数据所支持的。这样来安排说话/写作的顺序,就更有说服力啦! 2024-11-22 7楼 回复 (0) 赵欣羽用户 我觉得在当下这个社会,你很难说服别人,因为利益至上,除非你在某一方面取得一定的成功,这样你说出来的话或者抛出的观点自然有人信服。就比如,你说房价会跌,未必会有人信你,尽管你摆出各种依据与数据,但是如果马云说了这句话,势必引起轰动,为什么呢?就因为他成功,人们愿意相信他。所以说成功就是最好的说服力。因此,除了亲人,不要轻易去说服别人,如果想,那么最好先成功,那样劝说别人更有效果。未经芝线为士回答允许不得转载本文内容,否小变则又将视为侵权 2024-11-22 8楼 回复 (0) 王石英用户 能让自己说出的话有说服力不容易,也不是不可能,首先你的人品要好,要诚信,做事要有责任感,要身边的所有人觉得靠谱,最重要的是你说出的话你自己做到了,时间长了你的话慢慢就有说服力了,这是长时间的积累,不是三天二天的事,就像我们村的村长,十几年如一日的帮助村民解决各种困难,在我们村人人敬佩,人人皆知,只要他开口一句话所有的村民服服贴贴! 2024-11-22 9楼 回复 (0)
人品第一,诚信做人,以诚相待,言出必行,才能让人心服口服。
人与人之间交往相互交流语言是重要的方式之一,在日常生活中无论办事,商业上的谈判,人群前的演讲,处理某件事发表自已的主张,見解办法等等。都离不开语言的交流,如何让自己的话令人信服,这就要有一定的技巧,我认为应该做到以下几点。
要想自己的话令人信服,首先要信服别人话,要谦虚学会说是,要态度端正遵重别人,别人即使说的不对,也要耐心地听完,。这样在别人的眼中就会认为你是一个值得交往的人,这就为你说出自己的見解打下一个很好的基础。
投其所好,先说对方的陈述怎么样好,再避其所恶。给对方说,“我有些想法,说一下您看怎样”但陈述时要有理有据,条理清晰,
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在对方面前有礼貌,仪表端庄,谈吐要自然。在对方话时,要看着对方,让对方觉得自已很遵重他,很有诚信,人与人的交往是相互的,不防有时说话时站在对方的角度立场发表自已的看法,也会有意想不到的效果。以时进理但件即海世风温支酸市调。
人度二实手光术真类许存。
如何让你的话更有说服力?
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这个问题的答案来自于《说话就是生产力》一书,这是一本很少见的、实战型的沟通类书籍。
作者孙路弘在书中讲了,很多有关沟通的技能、方法,这些方法非常实用,你读了之后就知道怎么运用到生活中。
我今天要分享的,是书中提到的增强说服力的两个实用方法:
和大个对之化去活干必治阶,速走越装。
方法1:用事实增强说服力
了得高设西积示影半,习族毛眼育。
方法2:借用权威的力量增强说服力
用事实增强说服力想象一下这样一个场景:
你去一家公司面试,面试官让你说说你的优点,这时候你会怎么说?
你可能会很简单地跟对方说:我是一个细心的人,我很勤奋,我工作非常有责任心之类的。
这样说的效果怎么样?
肯定不太好:你说你细心、勤奋、非常负责,这些都是你的主观感受。
你拿自己的主观感受说服别人,当然说服不了。
道理很简单,因为你的主观感受只是你的,不是别人的,别人未必赞同。
我们想说服一个人时,谈主观感受、个人看法,是没有说服力的。
要想说服别人,从客观角度出发,给出事实,更容易达成目的。
还以面试为例:
假设你去一家出版社应聘外版图书编辑。
你英语专业毕业,专八水平,面试官对此非常满意。然后他看了你一眼,有些犹疑地强调了一点:“我们这个职位,要求编辑非常细心。”
听到这,你明白面试官的顾虑了。
毕竟你是一个性格豪爽、五大三粗的汉子,看起来真不像细心的人。
这时候你要怎么说服面试官呢?
如果你直接说“我是一个细心的人”,是很难让人相信的。要说服他,你就要找出事实来证明这点。
你可以告诉对方这样一件事实:
“我平时一直订阅《英语文摘》。就在今年四月份,我发现《英语文摘》的一篇文章里有一个标点符号用错了。它用的是中文的标点符号,而不是英文的标点符号。我就把错误在第几页第几行写下来,给杂志社寄了回去。
后来,杂志社给我回了一封信,为了表示感谢,还免费赠了我一年的杂志。”
显而易见,这个事实完全能够证明你的“细心”,说服面试官自然就很容易了。
生活中,当你想说服别人的时候,请像说服面试官一样,给出事实:
如果你说这个人特别善良,请给出一个事实:这个人是经常投喂流浪猫呢,还是经常去孤儿院当义工?如果你说今年冬天特别冷,请给出一个事实:今年冬天气温是多少?比往年低吗?
有了事实,你的话才能更具说服力。
借用权威的力量说到这点,我们先来看一个非常有意思的故事:
美国有一位出版商,手头上积压了一大批滞销书,怎么让读者说服读者买这些书呢?他灵机一动,想出了一个主意。
他给总统送去一本,并三番五次去征求意见。
总统随便应付了一句:“这书不错!”听了这话后,出版商打出了一条广告——总统喜爱的书。
看了这条广告,人们纷纷购买这本书,结果书很快销售一空。
时间没过去多久,这个出版商又有书卖不出去,又送来一本给总统。
这次总统长教训了,他说:“这本书太烂了。”听了这句话后,出版商又打出了一条广告——总统讨厌的书。结果书又很快销售一空。
过了不久,出版商又出了滞销书。他照样给总统送去一本。总统这次干脆不作任何答复。没想到出版商回去后又打出广告——总统难以下结论的书。居然又被一抢而空。
为什么和总统沾上边,书就好卖呢?原因很简单,因为总统是权威。
正所谓“人微言轻、人贵言重”。我们重视那些地位高,有威信,受人敬重的人所说的话及所做的事,并相信他们的正确性。对于这种现象,在心理学上被称为“权威效应”。
想象一下:某天你眼睛不舒服,到医院就诊,如果其他条件相同,有一位眼科专家和一位刚从医学院毕业的年轻大夫供你选择,你会选择谁?
相信你和大多数人一样,都会选择专家吧!
与普通人相比,人们更信服权威。
如果你能巧妙利用人的这种心理,你就能很好地说服他人。
比方说,你亲属家的孩子要报高考志愿,对方问你选啥专业好?
如果你直接告诉他,某某专业好,他未必信。
但是你利用借用权威效应,这样告诉他:
有个很出名的职业策划专家徐小平,他是这么说的……
淘宝老板马云,关于未来职业的选择,他是这么说的……
他就有可能更愿意接受你的建议。
这就是权威的力量。
人们倾向于认为权威给出的都是好的示范,服从权威会让自己有安全感,不容易出错。
所以,当你想说服别人时,引用权威人士的说法或做法吧,这比你直接说更能让人们信服。
对方对我们的话摇头,不是因为他没听懂,而是因为他不感兴趣。
我们常说要对症下药,才能药到病除。提升说服力也是同样的,给出的建议要瞄准对方关心的问题,才能被对方采纳。
《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》里,作者高杉尚孝,结合自己多年的管理咨询经验,把生活和工作中的问题划分为了三类,并分别给出了针对性的提案建议。
转载或物者引用本文内容请音什注明来源于芝士回把着答
1. 说服的步骤:先抓问题、再抓课题问题分为三类,每一类问题下,都有各自的课题。
1)恢复原状型问题恢复原状型问题是指,事情已经开始浮现不良状态,有了衰退趋势。而你要找出解决办法,使之恢复原状。
在恢复原状型问题里,我们一般会遇到5个课题:
掌握状况:哪里出状况了?什么状况?有多严重?应急处理:简单快速地处理下,防止情况恶化。分析原因:出状况的根本原因是什么?根本措施:该做些什么,才能把事情恢复成原样?防止复发:该做些什么,才能防止再次出状况?2)预防隐患型问题预防隐患就是要维持现状。事情暂时还没有问题,但如果放置不管,很可能会出现不良状态。因此你需要找出解决方法,防止它恶化,帮它维持住现状。
在预防隐患型问题里,我们一般会遇到4个课题:
设想不良状况:事物可能会以哪种方式损坏?诱因分析:这种损坏,是什么导致的?预防策略:该做些什么,才能防止损坏发生?发生时的应对策略:如果损坏还是发生了,该做些什么,来把影响降到最低?3)追求理想型问题追求理想就是要超越现状。事情目前一切顺利,而相关者希望能更进一步,追求更理想的状态。因此你需要找出解决方法,如何超越现状,让事情更上一层楼。
和用高二它通路,强导离确步儿标。
在追求理想型问题里,我们一般会遇到3个课题:
盘点资产:当事者有哪些资源?当事者的强项和弱项是什么?选定理想:根据实力,选择合适的目标。实施策略:达成目标的具体步骤。4)课题的顺序每个问题下的课题,是有先后顺序的。只有在完成前置步骤的基础上,后置步骤才得以进行。
假如你是化妆品专柜的售货员,一位女士到专柜来买化妆品,想处理脸上的斑点。你向她推荐了长期使用可以改善肤质、根除长斑问题的祛斑美白产品,她兴趣缺缺。你又向她推荐了防止复发的防晒护理产品,她意兴阑珊。你有点抓狂,到底该介绍哪个产品给她,才能让她满意呢?
中学从立党,导话广标县。
追问之下才知道,原来这位女士明天有个同学聚会,她想要马上就能遮住斑点的东西。于是你赶紧向她推荐了某款遮瑕霜,她欣然买下。你又达成了一单交易。
首先,这显然是一个恢复原状型的问题。在这个例子里,你在对对方的需求缺乏了解,还没掌握状况的情况下,一来就把课题锁定在根本措施和防止复发上,但对方的需求不是这个,自然就兴趣缺缺意兴阑珊了。
在了解了对方的情况后,你才发现,原来对方的需求是应急处理啊。她想购买能立竿见影遮斑的产品,好去参加明天的同学会。
最终你找出了对方关心的问题和课题,再做出的推荐,就准确命中了对方的红心,对方也就愉快买单了。
而如果你一开始就顺着恢复原状型问题5个课题的顺序(掌握状况→应急处理→分析原因→根本措施→防止复发)来思考,是不是就能更快地说服对方了呢?
2. 提升说服力:哪个问题最关键?如果需要向别人兜售高价商品,把说辞定位于哪个问题,效果最好呢?
假设我是手机店维修部门的员工,看到你的手机屏幕上有裂纹,我想说服你换块屏幕。
如果把问题定位于恢复原状,我会说:你看,你手机上都有裂纹了,换块屏幕就能恢复如初。
你一问价格,一两千。此时你多半会想,这性价比很低啊,光为了裂纹就要花一两千。反正将就着也能用,我还是换张钢化膜吧。
没有顾客愿意为了恢复原状花大钱。把问题定位于恢复原状的缺点在于,大多数时候,事物发生状况后的受损范围只限定在局部,因此修复产生的效益,经常会不合成本。
那追求理想能在未来产生更大的效益,即使成本高也合算。这么一看,追求理想可能是个好问题?
此时我会告诉你:最近的新屏幕,质量比以前高了很多,特别坚固耐摔,完全不担心摔坏。而且分辨率和显色也比之前高了很多。来,你看,画面效果是不是很好?
如果你很重视画面效果,可能就掏钱买下了。但更大的可能你会说:画面效果确实提升了不少,挺不错的,但比起手机屏幕,我更想添置点其他东西。
追求理想型问题虽然成本和效益能取得平衡,但缺少紧迫感,很容易被延后处理。
正确答案呼之欲出,没错,兜售高价商品,定位于预防隐患,效果是最好的。
如果采用了这个定位,我会告诉你:手机屏幕上的裂纹,乍看没什么影响,但有瑕疵的屏幕其实很脆弱,如果不小心摔了,屏幕可能会沿着裂纹整个碎开。而且裂了的屏幕也不防水,下雨天,雨水顺着裂纹浸进去,容易造成内部短路,数据有损毁的风险。
心理学“前景理论”说,人们对损失的感知,比对收益的感知,要敏感得多。你把包里100元弄丢了的心痛感,远胜于在路边捡到100元的喜悦。
听我这么一说,你意识到隐患这么大,可能会丢失数据,而且风险随时可能发生,很紧迫。现在你很可能就会认真考虑下,要不要换块屏幕了。
预防隐患容易让人买账,就是因为它兼具重要性和紧迫感,直指对方软肋。
提案要定位在对方最关心的问题类型上,才能引起对方的兴趣,唤起共鸣、唤起认同,也才能被采纳。
但对方最关心的,也不总是预防隐患型问题。
比如对于公司高层而言,恢复原状和预防隐患是理所应当的,他们寻求的是突破,希望公司业绩能更上一层楼,能获得投资者的青睐。因此,把方案定位于追求理想,最能打动他们。
相反,对于基层员工,他们忙于处理眼前的事情,对他们而言,恢复原状和预防隐患很迫切,远比追求理想重要。
再说回换手机屏幕的问题,在这之后,看到你动摇了,我会再添一把火,转而“追求理想”,告诉你新屏幕有多耐摔、效果有多好。此时,你肯定会更加心动,说不定已经开始自我说服了。
追求理想是附加优势,不能雪中送炭,但可以锦上添花。
所以在立足某种问题类型的基础上,如果想进一步提升说服力,你可以结合其他问题类型、介绍其他好处,在对方决策的边缘,再推他一把。
总之,想要提升说服力,想要提案被对方认可,你需要做三步:
1. 站在对方的立场考虑,抓准对方最关心哪一类问题。或者说,哪一类问题,最能吸引对方的兴趣。
2. 再按照顺序,找出对应课题予以处理。
3. 为了进一步提升说服力,你还可以链接其他问题类型,给提案加码。
内容来源:《麦肯锡教我的写作武器:从逻辑思考到文案写作》
首先个人要善良,和蔼可亲,态度公平公正,分析事情一分为二,说话有底气。将大事化小,小事化了。
感谢诚邀🙏
曾经看到《了不起的盖茨比》有提到,在想要评判别人的之前,要知道,很多人的处境并不如你~~
一把年纪了才明白,你对人情世故的每一分通透,对爱来爱去的每一分豁达,都是曾经的伤害和无数失望换来的~
转载或者引之空用本文内容请注明来南源于芝士较过回答
所以,个人觉得,能让人信服的话,大多都是你曾经亲身体会并且理解了的经验,且正好是听客正在经历的事情,你解了他的惑,由此而来所产生信服~
人与人之间,如果有幸认识,愿君子之交 彼此祝好。[爱心]
为了成功,你需要讲一个故事。
这是你说服别人采取行动的方式,比如购买你的产品或投资你的公司。
无论是在新闻发布会上、演讲板上,还是在网络上,传达这样的故事都是很困难的。
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如果你需要说服一个分析能力很强的听众,那就去找芭芭拉·明托(Barbara Minto)。
学经自义公无角济认积石书专细铁。
在过去的三十年里,她一直向商业人士传授她的金字塔原理。
用金字塔原理说话,和其他方式说话有什么不同?
我举一个栗子:
一化政明没者据处口金身目达儿委酸格。
传统故事一般是按时间顺序来讲的,它有5个阶段:开端、发展、高潮、下降和结果。
如果你想通过传统的叙述来解释《星球大战》,大概是这样的↓
这是一个有趣的故事,但这并不是一个有说服力的陈诉。为了知道主要情节,你需要在电影院至少坐几个小时。
而金字塔原理构成的故事情节与普通故事不同,这是因为金字塔原理的故事线由三个部分组成:主要观点、支持论点和支持论点法逻辑支持或数据。如果我们用金字塔原理把它重组成一个有说服力的结构,它会变成这样↓
你会发现:故事时间线,已经被金字塔所取代。金字塔是围绕我们需要回答的一个主要问题:在这种情况下,关键问题是反抗军是否应该攻击死星?现在我们说:反抗军应该攻击死星。我们有三个主要的论据来支持这个观点。这三个支持论点又是由8个数据所支持的。这样来安排说话/写作的顺序,就更有说服力啦!
我觉得在当下这个社会,你很难说服别人,因为利益至上,除非你在某一方面取得一定的成功,这样你说出来的话或者抛出的观点自然有人信服。
就比如,你说房价会跌,未必会有人信你,尽管你摆出各种依据与数据,但是如果马云说了这句话,势必引起轰动,为什么呢?就因为他成功,人们愿意相信他。所以说成功就是最好的说服力。
因此,除了亲人,不要轻易去说服别人,如果想,那么最好先成功,那样劝说别人更有效果。
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能让自己说出的话有说服力不容易,也不是不可能,首先你的人品要好,要诚信,做事要有责任感,要身边的所有人觉得靠谱,最重要的是你说出的话你自己做到了,时间长了你的话慢慢就有说服力了,这是长时间的积累,不是三天二天的事,就像我们村的村长,十几年如一日的帮助村民解决各种困难,在我们村人人敬佩,人人皆知,只要他开口一句话所有的村民服服贴贴!