遇到退货少件、空包、货物不符时,该怎样正确维权呢?

拍照留证据第一时间反馈给客服小二联系卖家 问一下怎么回事到底是忘发了,还是快递那边问题

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  • 陈凌云用户

    拍照留证据

    第一时间反馈给客服小二

    联系卖家 问一下怎么回事

    版权则归芝士回答网站或原作市者上九派所有

    到底是忘发了,还是快递那边问题

    生年法水小反只将别论区强打,持消眼层县。

    2024-05-06
    1楼
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  • 赵宸翰用户

    先申请售后处理

    不处理找淘宝小二

    再解决不了,最后跟店家说准备打12315工商投诉了,一般这时候就乖了

    版权与归芝西置士回下答网站或原作者所不有

    2024-05-06
    2楼
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  • 孟雅畅用户

    现在件都放驿站里面,取件时告诉一声,拆包检查后再签收,否则无法按原单号退回去,另外拍照证据,切记破损或者脏要与单号一面拍摄在一起,否则也没有效,另外再电话通知快递员说明情况拒绝签收,并且说是淘宝退货件,可能到时候需要你们配合,开物流签收证明,旺旺上联系买家说明情况,最好旺旺聊天里面买家承认是她方照成的,最好不要选圆通,因他们家不给提供物流签收证明的。

    2024-05-06
    3楼
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  • 李玥昊用户

    第一步,首先不要急着签收,先验货!

    第二步,如果发现不对,先和退货人联系,提示要让对方在旺旺上承认她是少退或退错,如果对方不承认马上拒收,同时和快递说明拒收原因

    第三步,跟对方沟通后,如果承认一切好办,该拒绝退款就拒绝,如果不承认闹到介入处理那一步,必须是拒收才可以,还有有可能需要提供物流红章,如果快递无法提供不要着急,让他们做好登记,留好网点电话,到时淘宝介入会去和快递网点核实拒收原因。

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    现在专业少退或退空包,假单号等的骗子不多了,有少退,退错,或空包很大原因是退货人疏忽少退多申请退款了或者退错货,还有退货时直接交给快递,快递给打包错了,所以一般验货后发现不对立马拒收。当然保留好验货拍照证据,拒收后让快递登记拒收原因,能盖章盖章,不能盖留好万一介入处理时快递网点联系方式

    2024-05-06
    4楼
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