才新上任一家大型家居馆的销售总监该怎么管理好导购人员？

来源：大材研究，首席分析师：邓超明，泛家居老板经营决策内参，家居经理人的每日读物，经销商店长生意参谋，金牌导购的实用手册

新店长上任后，应尽快组织全体员工召开员工大会，向员工介绍自己，也借这个机会了解员工。

更换店长后，员工可能会有两种表现：第一认真工作，小心谨慎，避免犯错；第二故意去做违反制度和操作标准的事，看店长的态度。

所以，在工作中，你自己一定要严格遵守公司制度和标准，同时要求员工遵守，发现问题及时指出并解决，不可为了给员工留下好印象，就睁一只眼闭一只眼。

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上任后，除了开会之外，建议跟员工一对一沟通，既能向员工展示你自己的思路与经营方式、此前的经历；又能了解员工的情况。沟通中表态以后齐心协力，实现更好的业绩，增进双方的联系。

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另外，尽可能在员工面前展现自己的能力，比如专业理论、实际操作、处理突发状况及顾客投诉等，这些都可以帮助员工认识你、信服你，以便尽快在员工中树立起威信。

一般来讲，很多店长的销售能力都不错，可以从签单入手树立威信，也可以帮助员工一起签单，借此快速赢得认可。

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大材研究出了一份《店长成功手册》（70条），可以参考。