若拨打您电话时提示已关机，建议您： 1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。 2.检查手机号是否设置了呼叫转移。 3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。 4.有条件的话换其他SIM卡尝试。 5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。 6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
回复- 王泽宇用户2024-11-23若拨打您电话时提示已关机，建议您： 1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。 2.检查手机号是否设置了呼叫转移。 3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。 4.有条件的话换其他SIM卡尝试。 5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。 6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。1楼
- 张华飞用户2024-11-23根据您的描述，您可尝试以下操作： 1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。 2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。 3）建议更换其他SIM卡尝试。 4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。 5）建议您固件升级尝试。 若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServi2楼
