淘宝卖家发货少件了，快递也没法证明，卖家也不承认，请问怎样维权？

首先，我就在上个月，处理了这种事，经历跟你这个有点像。事情是这样的，女朋友在淘宝买了两套睡衣，但是到手只有一套，然后卖家去查发货重量，重量是1.02kg，但是到我手收到的重量只有0.56kg，于是卖家就说我这边耍赖，提交了七八次退款，商家都马上回绝，我就生气了，而且商家态度恶略，又不去处理这个事情。于是我们这边只能先百世汇通这家快递，但是这家快递的办事就是踢皮球，打电话问了n次，次次让我等，今天打，说24小时内给我回复，又一直不回复，试过两三次都这样，就这样事情拖了好多天。电话费都打了我不少，商家爱理不理的，我就越弄越火，已经不是那几十块钱的问题了，是做人做事的，原则，后来去找淘宝小二介入，但是重复提交退款申请后，商家索性就不理会，所以一直是退款状态，商家没拒绝，一直不能让小二介入，后来就在网上查了可以让邮政介入，但是一直有恻隐之心，因为网上评论说一举报快递小哥就要扣很多钱，心想也不是人家快递小哥的问题，但是后来实在没办法了。就去举报了，举报后几小时内，百世那边马上来电话了，说同意给我们赔钱。然后隔天快递小哥来，帮他写了个证明，这样他就不用被扣钱了。然后大概又过了半个多月，百世那边又来要我们写什么证明快递外包装是完好的，还要求我们这边主动打电话去他总部说清楚，这我就不乐意的，凭什么你一个破快递我要解决问题时候你就踢皮球，去邮政投诉后你丫的还有脸来要求我为你解脱，真是什么人都有。我的经历，仅供参考，没有黑任何人的意义，就是把我的经历说出来而已，希望能帮到你。

我是卖家，卖雨伞的，一把伞的分量都有几百克，如果少发了，快递那边的重量是一检就知的。有二次买家说少发了一把，第一位说少了一把，我让她拍照，我们包装盒是有封口的，严实的很，我让买家把几把伞原样包好，胶带拼接的地方就行，因为少与不少一看就知，买家说包装盒扔了，我们就奇怪了，刚收到就扔，明显是在诈我们。而且快递公司发来的分量与我们几把伞发出时也相符。后来我直接让买家去维权，买家没任何反应。第二位是位大学生，她说是空包裹，我们同样让快递公司调了分量，她说袋子里有一个纸盒，直接扔垃圾桶了。我们就问她你不拆看就扔，是什么逻辑？后来又说，去垃圾桶找回来了，说质量不好，我说那就申请退款退货吧，因为这个买家的素质己经领教了，没法理论了。后来她直接给了差评，我也没搭理她。

我是卖家

1，这种卖家比较少，一般客户说少件，卖家基本会补发，就算是假的也会补，因为避免中差评。

2，如果淘宝投诉，比较难，正常是需要提供快递证明的，但是实在判定不了，可能淘宝自己会赔付，看具体情况。

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我也经常遇到买家说漏发，真正的漏发基本查的出了马上补，而且发货自己打包多少都有印象。如果是假的漏发也只能自认倒霉。

国以到于成二各新无最象总声八，米众候住细引。

第一，和客服协商。

第二，差评！

第三，少收的那件，申请售后退款。

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第四，卖家拒绝退款后，申请维权。

不管如何，协商为主，大家都不容易。淘宝卖家来说一般比较注重服务的，尤其是大的一些店铺，出现问题都会解决好的，当然评价较差的店铺，另当别论……我一般购物的时候就不会选择一路飘绿的店铺，不管什么原因，不想给自己惹麻烦。

大用物去它四义系金，积验周维写。

快递那里有重量记录，可以让卖家提供总重，算上包装盒，大概推算就出来了。 这估计是唯一方法了。至于其他几位说投诉卖家直接退货的答案这都不靠谱，对卖家也不公平。维权方式要正确，有理的一方总是会赢。（Ps：这个投诉的话基本也是卖家赢，买家有义务方面拆包检查再签收。）

之前双十一就遇到过，我姐在网上买了两件衣服，结果发过来的时候只有一件，快递单上又写了两件，我马上拍照然后跟我姐说，我姐就去跟商家说，然后还发了我拍给她的照片，结果商家又要我姐把重量发给它，我跟我说快递单上没有写重量怎么发呀，再说重量应该它寄件时快递单上有的，叫它自己查底单去，我难道还会贪它一件衣服不成！于是我姐就不要那一件，选了退款，结果半个多月才退给你。这种商家我绝对不会帮衬第二次！

我是买家，一次买厨纸少了两卷，包装完好，明显卖家漏发，就联系卖家，卖家直接装死不回话，可能以为我想讹人吧，这种纸又很轻，在重量上扯皮又麻烦，但是，凭我多年网购经验，只要想维权，就没有不成功的时候，于是我联系了淘宝小二，说明了情况，小二态度那叫一个好，不出十分钟卖家就主动联系了我，直接确认了地址补发，还解释说之前去吃饭没看到留言，大白天店铺客服休息牌都没挂去吃两个多小时饭？骗鬼啊。分分钟维权成功。对于网购维权这事，最重要的就是不急不躁，实事求是，这样才能解决。平时要积累良好的信用分，不满意可以退货和沟通，就算嫌麻烦认栽这种也不要差评，不然真到了需要小二介入或者第三方介入的时候就会被抓住小辫子，人家会说“你看吧，这人常给差评的，是个坏买家，不是我们的错”，到时候有口难辩啊。当然，实在太气的话，评价可以难看一点，当然要心平气和的说真话那种。类似的维权经验还有一些，其实重点就是选对卖家，确认清楚，会沟通，心态好，说实话，懂得正确途径投诉维权，这样就可以制霸网购届啦！一次购物想要愉快的开始再更愉快的结束是一个流程，每一个步骤都不能图省事就忽略，不然钱包多受伤。

太傻了吧！不知道怎么办？教你最损的一招，申请全部退货，把自己乱七八糟的旧衣服邮寄回去，填上快递单号，就是店家不同意，时间到了，淘宝自动退钱！记住，淘宝只相信买家！他联系你的时候你也不承认！他也只能认倒霉

我做批发的，客户一买几十上百件，最怕的就是客户说少，所以每种商品最少清点两到三遍才装箱，极少漏发。一般客户第一次说少，我们选择相信，第二次说少就会被列为嫌疑对象，连续三次说少，八成遇到敲诈专业户了，直接拉黑。

我双十一买了东西，给我少发了四袋东西，问商家说，商家说查查，隔了一天说让我申请退款，我就纳闷了，给我补发就行了，退啥款啊，后来也不爱跟他计较了，退就退了。没想到第二天快递给我打电话，说是我投诉他们收到的快递少件，包装破损，我立刻就明白咋回事了，商家投诉的，但是我给他拍的照片包装是完好的啊，真是黑心商家，立马差评了。