作为一名四川人，包括我周围的四川人，都比较客观地说，海底捞的火锅并不很好吃，马马虎虎，但其周到、体贴和用心的服务征服了吃货。海底捞创始人张勇曾多次在不同场合说过，海底捞的核心竞争力不是服务，而是管理体系。这一点，若从企业内部或企业家交流角度看，确实如此，但从顾客角度，能够最直观感受到的就是口味、菜品质量、环境和服务。没有人会去探究你的管理体系。在当今，餐厅的硬件条件和口味差不多的情况下，顾客最看重的还是服务。这也是我坚持的一种观点，未来的商业时代，不再只是看你的“酒香”，更看重你“酒香”之外有多少令人惊喜的超值服务。未来世界，就是体验服务的时代，包括智能化时代的带来，也是让服务更加贴心，更加个性化和人性化。不信，你看看。 回复 李逸帆用户 作为一名四川人，包括我周围的四川人，都比较客观地说，海底捞的火锅并不很好吃，马马虎虎，但其周到、体贴和用心的服务征服了吃货。海底捞创始人张勇曾多次在不同场合说过，海底捞的核心竞争力不是服务，而是管理体系。这一点，若从企业内部或企业家交流角度看，确实如此，但从顾客角度，能够最直观感受到的就是口味、菜品质量、环境和服务。没有人会去探究你的管理体系。在当今，餐厅的硬件条件和口味差不多的情况下，顾客最看重的还是服务。这也是我坚持的一种观点，未来的商业时代，不再只是看你的“酒香”，更看重你“酒香”之外有多少令人惊喜的超值服务。未来世界，就是体验服务的时代，包括智能化时代的带来，也是让服务更加贴心，更加个性化和人性化。不信，你看看。 2024-11-22 1楼 回复 (0) 王英英用户 10月3曰，外孙周岁生日，去常卅九洲新世界多伦多海鲜城去吃自助餐，每人餐费79元，(中午)一共十个人，去了，在外面排队，人太多了。大约过个半小时，终于可以进去了，里面座无虚席。自助餐什么都有，只要你吃得下去。各种海鲜，牛排，冰淇淋，各式蛋糕，油炸食品，太丰富，本人胃口小，浅尝几口就饱了，亏了，能吃的人，绝对赚了，食客店家大家都满意。现在的人吃劲太厉害了。 2024-11-22 2楼 回复 (0) 张嘉俊用户 你想得到的服务海底捞做到一百分，你想不到的服务它做出来让你吃惊！为服务“上帝”的理念而配套的管理系统如何优越？我们围观的人不得其髓，说到底就是佩服张勇！佩服他的团队！佩服他把员工和顾客的幸福感很好的结合！说到企业管理，就是云山雾罩。大多数人都认为可以学习，在下可不敢苟同，管理制度植根于企业平台，而企业平台带有浓重的创业者性格特质。大家都知道“山里有座庙……”，中国的同一山头我想不出有两座庙的，你想得出多少来？版么心权归们芝士回答网日站或原还作者所有 2024-11-22 3楼 回复 (0)
作为一名四川人，包括我周围的四川人，都比较客观地说，海底捞的火锅并不很好吃，马马虎虎，但其周到、体贴和用心的服务征服了吃货。海底捞创始人张勇曾多次在不同场合说过，海底捞的核心竞争力不是服务，而是管理体系。这一点，若从企业内部或企业家交流角度看，确实如此，但从顾客角度，能够最直观感受到的就是口味、菜品质量、环境和服务。没有人会去探究你的管理体系。在当今，餐厅的硬件条件和口味差不多的情况下，顾客最看重的还是服务。这也是我坚持的一种观点，未来的商业时代，不再只是看你的“酒香”，更看重你“酒香”之外有多少令人惊喜的超值服务。未来世界，就是体验服务的时代，包括智能化时代的带来，也是让服务更加贴心，更加个性化和人性化。不信，你看看。
10月3曰，外孙周岁生日，去常卅九洲新世界多伦多海鲜城去吃自助餐，每人餐费79元，(中午)一共十个人，去了，在外面排队，人太多了。大约过个半小时，终于可以进去了，里面座无虚席。自助餐什么都有，只要你吃得下去。各种海鲜，牛排，冰淇淋，各式蛋糕，油炸食品，太丰富，本人胃口小，浅尝几口就饱了，亏了，能吃的人，绝对赚了，食客店家大家都满意。现在的人吃劲太厉害了。
你想得到的服务海底捞做到一百分，你想不到的服务它做出来让你吃惊！为服务“上帝”的理念而配套的管理系统如何优越？我们围观的人不得其髓，说到底就是佩服张勇！佩服他的团队！佩服他把员工和顾客的幸福感很好的结合！
说到企业管理，就是云山雾罩。大多数人都认为可以学习，在下可不敢苟同，管理制度植根于企业平台，而企业平台带有浓重的创业者性格特质。大家都知道“山里有座庙……”，中国的同一山头我想不出有两座庙的，你想得出多少来？
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