8月24日，年仅20岁的花季少女小赵乘坐滴滴顺风车被司机先奸后杀，最后被抛尸荒野。一朵鲜花就此香消玉殒，实在令人痛心。更让人感到愤怒的是，此时距离空姐顺风车遇害案才短短三个月，之前滴滴就公开表示要从中吸取教训，采取切实措施保障乘客生命安全。如今看来，滴滴平台所谓的加强整顿，也仅仅是随便公关一下而已。比起几个月前的空姐遇害案，滴滴平台在这起案件中的表现更加糟糕。在案发前一天，就有乘客向滴滴平台投诉该司机对其做出骚扰行为，但是滴滴平台并未及时处理，或者说是根本就没把乘客投诉当一回事。于是第二天该司机照常无误地接单载客，遇害少女才坐上了他的车。更为甚者，遇害少女坐上该司机车后，司机故意将车开上荒山野岭，少女觉得情况不对，就像朋友发送求救信号。朋友立即向滴滴平台请求帮助，但滴滴平台却以“等待专家解决”为由没有采取任何措施。这种不作为的恶劣态度没能等到专家解决，最后等到了少女被先奸后杀。这种不把乘客投诉和用户求救当回事的不作为态度，就是滴滴平台为保障乘客安全而大力整顿的结果？滴滴平台本来有两次机会帮助女孩逃离魔爪，如果他们在前一天及时处理该司机，哪怕是在短期内禁止他接单，女孩也不会坐上他的车。如果他们在接到求救后立刻展开救援行动，也许还能让女孩死里逃生。但是他们显然只想赚钱而不想承担责任，只想用不作为压缩成本而不想动用人力挽救生命，实在是让人大失所望。在法律上，滴滴平台作为网约车服务的提供者和管理者，对乘客的生命安全负有安全保障义务，如因未能履行该义务而使乘客遭受损害，那么就应当承担相应的赔偿责任。现在，滴滴平台公开声明，他们会对受到损害的乘客，按照人身损害赔偿标准的三倍进行赔偿，希望他们真的能说到做到，以挽救他们岌岌可危的公众形象。 回复 赵靖萱用户 8月24日，年仅20岁的花季少女小赵乘坐滴滴顺风车被司机先奸后杀，最后被抛尸荒野。一朵鲜花就此香消玉殒，实在令人痛心。更让人感到愤怒的是，此时距离空姐顺风车遇害案才短短三个月，之前滴滴就公开表示要从中吸取教训，采取切实措施保障乘客生命安全。如今看来，滴滴平台所谓的加强整顿，也仅仅是随便公关一下而已。比起几个月前的空姐遇害案，滴滴平台在这起案件中的表现更加糟糕。在案发前一天，就有乘客向滴滴平台投诉该司机对其做出骚扰行为，但是滴滴平台并未及时处理，或者说是根本就没把乘客投诉当一回事。于是第二天该司机照常无误地接单载客，遇害少女才坐上了他的车。更为甚者，遇害少女坐上该司机车后，司机故意将车开上荒山野岭，少女觉得情况不对，就像朋友发送求救信号。朋友立即向滴滴平台请求帮助，但滴滴平台却以“等待专家解决”为由没有采取任何措施。这种不作为的恶劣态度没能等到专家解决，最后等到了少女被先奸后杀。这种不把乘客投诉和用户求救当回事的不作为态度，就是滴滴平台为保障乘客安全而大力整顿的结果？滴滴平台本来有两次机会帮助女孩逃离魔爪，如果他们在前一天及时处理该司机，哪怕是在短期内禁止他接单，女孩也不会坐上他的车。如果他们在接到求救后立刻展开救援行动，也许还能让女孩死里逃生。但是他们显然只想赚钱而不想承担责任，只想用不作为压缩成本而不想动用人力挽救生命，实在是让人大失所望。转载或者引用了本文内容请江注明直来源深于芝士回定答在法律上，滴滴平台作为网约车服务的提供者和管理者，对乘客的生命安全负有安全保障义务，如因未能履行该义务而使乘客遭受损害，那么就应当承担相应的赔偿责任。现在，滴滴平台公开声明，他们会对受到损害的乘客，按照人身损害赔偿标准的三倍进行赔偿，希望他们真的能说到做到，以挽救他们岌岌可危的公众形象。不而等因外社气变代山影须际。 2024-11-22 1楼 回复 (0) 周娴雅用户 记得在网络上看到，滴滴创始人程维就涨价在采访时说，前两年的低价打车完全是因为有滴滴公司在背后对司机进行高额补贴，也会通过各种满减、优惠券的形式来贴补乘客，所以才会出现当时的低价，但现在高额补贴已经不再推行，提高了的价格就是原先本来的价格而已，现在涨价就是你们还前两年补贴的债。大家看到了吧，公司创始人的价值观就是这样，公司又能好到哪去。奇怪的是，采访视频被删了，删的很干净。果然，在空姐遇害没多久，现在又出命案，而且同一名司机在事发前一天被林姓女乘客投诉，司机将其带至偏僻处图谋不轨，女乘客随后将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果，本该避免的悲剧就这样再次发生了，滴滴责任重大啊。未经领芝多士回答允许不得转和载本市文内先容，否则将视为侵权不择手段建立起来垄断地位，现在傲慢的不行，公司管理层若不深刻反省，我想以后还会出现类似的情况。上到子行水物无题任转，风持千列写养属满。 2024-11-22 2楼 回复 (0) 张良用户 又有女孩坐滴滴遇害，道歉不是免罪金牌！空姐坐顺风车遇害案，发生在今年五月份，当初，滴滴信誓旦旦地说要整改，可如今，三个月后，又有一个妙龄姑娘坐滴滴遇害，那么，请问，滴滴到底都整改了什么？与空姐遇害案相比，滴滴这一次的责任更大。家滴滴在空姐遇害事件之后，没有采取切实有效安全措施避免悲剧重演，而且，就在此案发生前一天，市民林女士乘坐嫌疑人车辆遭遇不轨，向滴滴举报后，滴滴也没有及时处理，才酿成悲剧。版权级归芝士第回答网站或原务作张效者所有乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。目前林女士还在配合警方调查。这间或已较取处志证具至类张。事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。总之，此次女孩坐滴滴被害事件，滴滴有较大的责任，绝不是道歉和赔偿就能交代的。正是由于滴滴没有及时处理重大安全隐患，间接导致了无辜女孩被杀，应该被追究除经济赔偿意外的责任。正如被害女孩家属指出的，滴滴管理不严就是谋财害命！生也着然式及期例连王属参该。 2024-11-22 3楼 回复 (0) 诗晗日用户 事到如今，不管滴滴的道歉是何等地感情至深，也已经无法换回女孩逝去的生命。更何况对于滴滴而言，所谓的道歉之举根本就是流于形式的走过场，既无新意更无诚意！让我们先来看看以往滴滴道歉的经历：转载增或张者引用本片文内容请注明来月源于芝士回接答2016年5月2日，时年24岁的深圳女教师钟某通过“滴滴出行”约车出行，却遭司机持刀抢劫并杀害。事发后滴滴方面表示对于平台的责任绝不推诿，将承担起应有的责任，并且向遇害者家属致歉。和为年法家二使展基几清空段叫装断团克该。2018年5月5日，空姐李明珠在郑州也通过“滴滴出行”叫了一辆车出门，结果同样被司机残忍地杀害了。该案发生后，滴滴官方通过对遇难者家属以及公众进行公开道歉的方式予以了回应。对于滴滴而言，由于在之前已经有过多回类似的致歉经历，所以像今天这样的道歉滴滴其实早已习以为常。就今次致歉的内容来看，滴滴尽管没有回避或者推诿存在的过失，但是也完全谈不上其中包含了多少真情实意，毕竟对于滴滴这样的企业而言，道歉只是一种危机公关的方式，其最终的目的还是为了维护企业的经济利益。人情、人性，这些对于滴滴如此一个庞大的互联网企业而言恐怕是不沾边的。主动下量前，平立处济华。遇难的女生赵某年仅20岁，正是风华正茂的年龄。她的人生才刚刚起航，然而一次普通的“滴滴”出行却让她香消玉殒、瘗玉埋香。她的死固然与凶手的丧心病狂有着直接的关联，但是扮演者中间人角色的“滴滴”很显然也难辞其咎。在我看来，滴滴的过失主要表现在两点：其一，对于日常投诉中的“特殊”个案没有引起足够的重视。滴滴作为网约车行业的巨头，每天接到用户的投诉量肯定是非常巨大的。尽管滴滴在处理用户的投诉方面已经形成了一套固定的机制 ，但是对于那些隐含着违法犯罪苗头的特殊投诉滴滴还是未能引起足够的重视。就在本案发生的前一天，曾经有过另外一名女性乘客向滴滴方面投诉涉嫌杀人的司机曾“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后还继续跟随了一段距离”的问题。对于这个问题，由于滴滴不是公安机关，其所谓的调查可能多少也仅仅局限于针对涉事双方的电话询问层面，所以想要滴滴藉此推断出司机有强奸杀人的动机根本是不现实的。但是，这并不代表着滴滴就没有任何的责任。恰恰相反，滴滴之所是滴滴，主要还是在于其技术层面的优势地位。如果说滴滴能够引起足够的重视，那么通过分析涉事车辆的行驶轨迹，与用户的出行路线进行比对，发现其中的不合理或者说是异常之处根本就是轻而易举的。在此基础之上，滴滴完全有能力有理由先行暂停涉事车辆的接入服务。然而可惜的是，滴滴却没有这样做，这就等于变相放纵了司机，为其继续寻找下一个作案目标提供了机会。滴滴的不作为或者说是慢作为是女生遇难的重要诱因！其二、对于人命关天的“突发”事件没有行之有效的应急处置机制。遇难的女生赵某在上了凶手的汽车后，发现对方司机没有驶向国道，而是往山上开，于是给家人发了信息，几分钟后家人在电话中听到了她喊救命，之后她的手机就处于无法接通的状态了。在这种情况下，任何人都完全有理由相信赵某正在遭遇他人的不法侵害，于是乎她的好友在感到事情不正常后，随即于当天的下午三点四十分左右第一次联系了滴滴，然而滴滴给出的答复确是需等待一小时，在此期间赵某的好友多次致电未果，一小时后仍然致电未果。直到事发的两小时后，滴滴才回电称已和司机取得联系，司机表示赵某没有上车。就这样，让赵某脱险的唯一机会彻底丧失。也许有人会提出质疑，赵某的好友既然发现异常为何没有第一时间报警。其实，在这种情况下好友即便在第一时间进行报警，警方也无法准确地获知相应的信息。毕竟，车辆的行驶轨迹乃至司机的身份信息、手机号码这些关键的内容警方是不了解的，必须通过滴滴平台才能进行获取。所以，我认为在当时的状态下，好友选择了向滴滴求助是没有错的。这种选择既是出于对滴滴平台的无限信任，更是情急之下的本能反应。如果说滴滴在接到好友的电话后，通过内部的应急处置机制及时与警方取得联系并且实时配合，那么我想赵某或许还有一线生机。然而现实情况却是，滴滴平台截止到目前为止，根本就没有建立起任何地应急处置机制。对于这种人命关天的“突发”事件，滴滴还是将其视作一般的投诉在进行处理，这种做法根本就是不负责任的表现！滴滴的网约车的确方便了人们的出行，但从现实来看，这种方便其实与风险并存！对于用户而言，大家不需要滴滴所谓的三倍赔偿承诺，更不需要它一次又一次的致歉声明，需要的只是它能够通过有效监管、处置得当将用户可能面临的风险或是已经遭受的伤害降到最低。对于这个要求我认为一点也不过分！【感谢大家的耐心阅读！如果您认同丹妹的回答，不要忘记点赞并关注哦。】 2024-11-22 4楼 回复 (0) 孙荷紫用户 一句道歉，就可以推卸掉自己的责任吗？一句三倍赔偿就可以救回孩子的生命了吗？这种客服我们在生活中也见了很多。以前在某平台买了东西，结果收到货之后，就发现了质量问题，想退货，可是联系客服，客服态度爱答不理，而且只有一个客服系统，连电话都没有，最后说道生气了，说要投诉，结果他竟然说想投诉就投诉啊。再然后就不理我了，后来投诉也无果，所以对这样的平台真的失望透顶了。转什载或此者引用本文收志内容术请注明来源于芝士回答地会种面行如本样看建军资，农取清至名元装市。我想这次事件本身有几个原因我们可以分析下：第一、滴滴公司并没有相应的预案。为地边统风叫须际酸片识。对于频发的事故，滴滴司机应该有预案才对，这样被滴滴司机侵害的人已经不在少数了，而本质上还是这样的事情发生。滴滴司机接单之后，把乘客拉到了荒无人烟的地方施暴，最后等案发后，滴滴司机再配合警方，这有什么用，顶多是抓到凶手，并不能预防啊。第二、滴滴公司并没有做出实质性的措施。家属已经联系了客服，可是客服却当做是闲杂事件处理，这无疑是把生者的最后一个机会给丧失了。我想是时候对平台的司机做一次普查了，对有心理隐患的人，对所有的司机做心理普查，一旦有问题，就立即停止。这样至少是预防。 2024-11-22 5楼 回复 (0) 郑轲文用户 早晨看到这个新闻，以为是老新闻被翻出来，看完之后才知道是刚刚发生的。滴滴又启动了应急攻关，第二天发出道歉声明。相比上一次空姐被害案，这次凶犯更加猖狂，一是大白天就顶风作案，二是头一天想作案未遂被投诉，第二天就又出来作案，感觉他开顺风车就是为了拉一些单身女性然后伺机作案。为第一天未遂案的女士鼓掌，她机智地摆脱了罪犯，并第一时间选择报警，而滴滴如果能重视这起投诉，是完全可以避免这起犯罪事件的，这方面滴滴是重大失职的。但是即使这位女性可能脱离魔掌，如果没有及时抓到罪犯，就一定还会有女性失去生命的。我身边就有开滴滴快车的，完全不需要什么门槛，一台车加上一个司机就OK了。上一次空姐遇害案之后，我们这里紧张了大概一个多星期就风平浪静了，该拉活的继续拉活，该搭顺风车的继续搭顺风车。未经机芝士下回答门允许不得转载本文内容，否正则将视里为侵权有天晚上很晚的时候，我叫了一台滴滴快车，我长得比较五大三粗的，明显感觉到司机有些怕我，一个劲跟我聊天，其实这种快车顺风车，一些女性乘客有危险，司机也同样存在被抢劫的风险，所以双方都存在着生命危险。我觉得滴滴该重视了，如果不堵塞这些漏洞，而只想着企业的扩张，是极其不负责任的。同时一些年轻的女性朋友也要注意提高防狼意识，随身携带防狼喷剂等，最好出门选择正规的出租车。所理外公入将思广，律深。 2024-11-22 6楼 回复 (0) 郭锦龙用户 每次出事之后的道歉是“非常诚恳的”，可是再诚恳再多的道歉却也不能够挽回年轻的生命，这样的道歉还有意义吗？根据之前的乘客林女士描述，在出事的前一天她乘坐这位滴滴司机车的时候，就遇到司机将其带到偏僻处预图谋不轨的情况，而林女士也将此事反应给平台，但是截止小赵出事也没有收到有关反馈和处理结果。转载或者容引用花本文能内容具请注明车来源于芝士回答凡是都有轻重缓急，像这类关系到乘客安全的投诉处理必须要第一时间进行调查和处理，而不是以投诉信息多来推脱；如果平台在昨天就能够及时处理，并将这位司机注销，那么之后就不会再次发生悲剧了。滴滴声明称，平台现在进行内部自查自纠，未来平台上所发生的所有行驶案件，将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的赔偿。再多的赔偿再多的道歉也挽回不了年轻的生命，对于赔偿平台更应该从内部进行改革，如果这次能够及时投诉就不会有这样的悲剧，如果监管到位，提高审核制度将避免更多问题；生命是不能够用金钱来衡量的！ 感谢各位读者朋友的阅读，大家对于平台前一天收到对嫌犯的投诉，但是未及时调查和处置怎么看？ 2024-11-22 7楼 回复 (0) 戴姑用户 首先亮出观点：滴滴不但要承担民事责任，相关人员已涉嫌构成重大责任事故罪！看完事情的前后经过，已经让我愤怒到无法呼吸。滴滴承认前一天接到投诉，承诺两个小时回复并处理，但没有做到，然后就出事了，然后，你承认你有不可推卸的责任，然后，承诺给予受害人法定标准三倍赔偿。很耳熟。上次空姐遇害案发生后，该平台还悬赏绢凶来着，俨然把自己当捕头来着。转载或者引用通本文内气容请注系明来果源于芝深士回答更让人无法容忍的是，根据警遇害女孩在遇害前已经发出报警求救信号，朋友也于当日16时22分紧急报警，警方迅速行动，但需要知道这辆车的车牌号和其他信息。16时41分，警方电话打到滴滴平台，滴滴平台称他们的安全家会介入，让警方等待回复。后来滴滴给警方的回复是：遇害女孩的订单已取消，并未上车（他们怎么知道没上车啊！）警方质疑女孩上车后仍然可以取消订单，并要求继续提供顺风车的信息，滴滴平台没有提供，仍然称自己的安全专家会介入，让民警等待。后来直到17：49分，滴滴回复了，回复内容是要求民警提供介绍信及警官证等证明手续才能给提供相关信息！滴滴，你这是在拖延时间，保护犯罪吗？你以为你的安全专家，比警方的力量更强大更迅速有复力吗？你觉得你们自己就能把这个问题处理得迅速而又及时可以化险为夷吗？紧急之下，警方远程直接打电话向滴滴平台了解情况，要求协助，没有问题，而且，结合事情的来笼去脉，结合头一天已经有人对这个司机投诉，结合民警焦急的语气和态度，只要滴滴的接话人员还长着人脑子，就很容易判断确实是发生危险了，必须立即配合警方处理。实在对警方的身份存疑的话，你还可以通过视频看一下正在给你打电话的人是不是身着警服，是不是在派出所这种工作场所，并可通过视频查验证件并截图保久留。这一系列的身份核验工作，10分钟内完全可以完成，可是他们拖延了一个多小时！事发了，道歉倒是来得挺及时。三倍赔偿。显示了你的财大气粗。可是，钱真不是解决一切问题的钥匙，钱买不来命。钱不能消弥公众的愤怒和受害者家人的悲伤。一条鲜活的生命，在你们的推诿塞责之下，眼睁睁消失了，你们只承担民事责任是不够的，相关责任人已涉嫌构成重大责任事故罪！的和地能得化小制新建革接强百儿际候养引。 2024-11-22 8楼 回复 (0) 徐嘉财用户 十问滴滴打车：你为何变成“死亡打车”这个八月注定是个不平凡的夏天，数月内多位明星情侣分手，网友在唏嘘的同时不禁为他们感到惋惜。然而24日的一则爆炸性新闻让所有人感到了心痛与前所未有的焦虑。芝士回答，版权必究等，未经改入术石许可，不得转载8月24日，浙江温州乐清，20岁女孩赵某乘坐顺风车时失联。25日，警方通报称，嫌疑人已被抓，其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。1. 乐清女孩遇害事件经过等理物点关五文及论色志教确低何率院火满。24日下午一点多，女生上车。司机走了周围没有人的路，女生联系了自己的同学，让同学联系滴滴公司。着电线象位山别根放则，北压温广素便除太划红。受害者在车上感到不对劲时，第一时间联系了同学，让他帮忙联系滴滴公司。但是滴滴公司方面反馈太慢，甚至存在不作为的现象，说是先向领导反馈，但是超过一个小时的约定时间后，依旧没有给予车牌。随后下线，直到事件发展成悲剧。可以说，正是这最关键的几个小时，滴滴的失职直接造成了惨剧，被害人已经积极自救了，这也就显得更为讽刺。当时被害人同学已经打算报警，但是警方要求提供车牌号，而滴滴方面则要求先立案再提供车牌。这样就陷入了一个被动死循环。直至今日凶手才被抓获，该凶手在先前就有被投诉过。目前受害人亲友正在全力声讨滴滴，但此事尚未形成热点。大白天杀人，还是在受害者积极自救的情况下......距离上次的空姐滴滴遇害过去还没有三个月，又一女孩遇害，让人心痛。而这已经是今年的第三起女孩打滴滴顺风车遇害事件了（媒体报导被公众知道的情况下）上一次的空姐事件，纯粹是因为受害人职业特殊才能引起超规模的社会效应，如果是其他人，可能就这样过去了。这也是受害者家属担心的，客观的说滴滴作为平台工具很难杜绝这样的情况发生，但是事件发生后的不作为太恶心。2. 滴滴打车你除了道歉还会什么今天，滴滴的通稿已经出来了，感觉这个公司除了道歉已经不会其他的了。又是顺风车，但是这次比上次更加可怕。上次还是晚上，在僻静的高速。这次直接是下午两点。家属三点报案，并且上报滴滴客服。结果客服当场拒绝了透露司机联系方式，直到第二天凌晨，才获得车牌信息，此时女孩已经遇害！如果上一次还是属于不可预防的事件，这次如果滴滴反应快一点，完全可以避免悲剧。显然，滴滴并没有吸取上一次的教训，或者说浙江的滴滴，显然没有因为河南的案件所干扰到。回到滴滴公司。垄断就是最大的恶。不可否认，滴滴在和UBER竞争的初创阶段，确实造福了社会，但是随着滴滴垄断的形成，这个公司的产品已经下滑到了底线。3. 十问滴滴打车被害人朋友3点钟开始跟客服沟通，被拖了一个又一个小时，你的应急预案呢？已经被投诉过性骚扰的司机为什么还能继续接单？你的准入机制是纸做的吗？为什么发生过许多起滴滴司机害人杀人骚扰事件以后，口口声声说的整改呢？以司机个人隐私为由一拖再拖，既然你没办法甄别好人坏人为什么还要耽误亲友救人？发生这样的事你公司不是第一时间想着怎么处理后事怎么预防下一次事故的发生，而是各种公关删帖，找营销号洗地，你作为一个企业的良知呢？受害乘客的朋友打算报警，但警方要求提供车牌号才能立案，而你滴滴则要求先立案再提供车牌，陷入死循环。你的司机隐私是不是大于一条鲜活的生命？一个小时内就报案，为什么你们连自己司机的车都无法定位？钱，是你赚的！锅，你为什么要甩？第一时间各大平台开始洗地，你的整改进步是不是仅限于公关水平？最后一问，你滴滴是不是专门招收色狼，强奸犯，杀人犯的？(并不针对所有滴滴司机，只是痛恨平台不作为)4. 一些要点忠告①不要取消订单，不要取消订单，不要取消订单！有些司机就是为了不想让平台提点让乘客取消订单，这类司机通常都有两部手机，一部接平台，另一部等弄到乘客号码就打电话要求乘客取消订单。殊不知订单一旦取消，就是换了一个司机或车来接你，你都查不出来。②不要和陌生人拼车，有可能这些人和司机也是一伙的。③不要坐副驾驶座，尽量坐在司机的正后方，这样即使行车途中司机产生歹念，也不方便袭击。④随时观察司机的动态和路线，不要自顾自的玩手机听歌，也不要和司机攀谈，透露个人的信息。最后：这一个小时死者心理上该是多么煎熬，自己能做的都做了，还是要迎接死亡，她曾经那么想活下来！ 2024-11-22 9楼 回复 (0) 周哲坚用户 道歉很诚恳，就是不改正。看了滴滴的道歉声明，给我的第一个感觉就是这样。转载或者引用管本入文内容请注明我来源于芝市县士回答1，林女士此前已经遭遇了类似的情况，而且车主是同一个人，为此林女士还向滴滴投诉，可是不仅没有等到客服承诺的2小时候回复，而且滴滴方面根本没有对这个投诉进行调查处置，说白了就是不作为。这是一起本该避免的惨案，却因为滴滴平台的失职而发生了。细思极恐，会不会还有类似的投诉得不到处理，让那些有犯罪隐患的人继续作恶呢？往严重点儿说，滴滴的不作为，是对此类犯罪的变相纵容。上作说产开间军总头级，将六达斗况土选局。2，至于滴滴解释“为什么没有第一时间将车主信息提供给家属”则显示了其踢皮球的功力。说白了，就是他们照章办事，没办法。那滴滴为什么要建议家属尽快报警呢？知道情况严重，还非得等，这是配合还是死板？对会能说所得力里加本，事建导族。3，不要说3倍赔偿，就是30倍赔偿又有什么用？能换回那条年轻的生命吗？高额赔偿不能显示诚意，如何杜绝此类事件发生才是重点。滴滴的态度很奇葩，犯了错我认错，但是没有改进的措施。这是在透支大众的信任，也是在为自己挖坑，那坑里最终埋的，只能是不知悔改的滴滴。 2024-11-22 10楼 回复 (0)
8月24日，年仅20岁的花季少女小赵乘坐滴滴顺风车被司机先奸后杀，最后被抛尸荒野。一朵鲜花就此香消玉殒，实在令人痛心。
更让人感到愤怒的是，此时距离空姐顺风车遇害案才短短三个月，之前滴滴就公开表示要从中吸取教训，采取切实措施保障乘客生命安全。如今看来，滴滴平台所谓的加强整顿，也仅仅是随便公关一下而已。
比起几个月前的空姐遇害案，滴滴平台在这起案件中的表现更加糟糕。在案发前一天，就有乘客向滴滴平台投诉该司机对其做出骚扰行为，但是滴滴平台并未及时处理，或者说是根本就没把乘客投诉当一回事。于是第二天该司机照常无误地接单载客，遇害少女才坐上了他的车。
更为甚者，遇害少女坐上该司机车后，司机故意将车开上荒山野岭，少女觉得情况不对，就像朋友发送求救信号。朋友立即向滴滴平台请求帮助，但滴滴平台却以“等待专家解决”为由没有采取任何措施。这种不作为的恶劣态度没能等到专家解决，最后等到了少女被先奸后杀。
这种不把乘客投诉和用户求救当回事的不作为态度，就是滴滴平台为保障乘客安全而大力整顿的结果？滴滴平台本来有两次机会帮助女孩逃离魔爪，如果他们在前一天及时处理该司机，哪怕是在短期内禁止他接单，女孩也不会坐上他的车。如果他们在接到求救后立刻展开救援行动，也许还能让女孩死里逃生。但是他们显然只想赚钱而不想承担责任，只想用不作为压缩成本而不想动用人力挽救生命，实在是让人大失所望。
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在法律上，滴滴平台作为网约车服务的提供者和管理者，对乘客的生命安全负有安全保障义务，如因未能履行该义务而使乘客遭受损害，那么就应当承担相应的赔偿责任。现在，滴滴平台公开声明，他们会对受到损害的乘客，按照人身损害赔偿标准的三倍进行赔偿，希望他们真的能说到做到，以挽救他们岌岌可危的公众形象。
不而等因外社气变代山影须际。
记得在网络上看到，滴滴创始人程维就涨价在采访时说，前两年的低价打车完全是因为有滴滴公司在背后对司机进行高额补贴，也会通过各种满减、优惠券的形式来贴补乘客，所以才会出现当时的低价，但现在高额补贴已经不再推行，提高了的价格就是原先本来的价格而已，现在涨价就是你们还前两年补贴的债。
大家看到了吧，公司创始人的价值观就是这样，公司又能好到哪去。奇怪的是，采访视频被删了，删的很干净。
果然，在空姐遇害没多久，现在又出命案，而且同一名司机在事发前一天被林姓女乘客投诉，司机将其带至偏僻处图谋不轨，女乘客随后将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果，本该避免的悲剧就这样再次发生了，滴滴责任重大啊。
未经领芝多士回答允许不得转和载本市文内先容，否则将视为侵权
不择手段建立起来垄断地位，现在傲慢的不行，公司管理层若不深刻反省，我想以后还会出现类似的情况。
上到子行水物无题任转，风持千列写养属满。
空姐坐顺风车遇害案，发生在今年五月份，当初，滴滴信誓旦旦地说要整改，可如今，三个月后，又有一个妙龄姑娘坐滴滴遇害，那么，请问，滴滴到底都整改了什么？
与空姐遇害案相比，滴滴这一次的责任更大。
家滴滴在空姐遇害事件之后，没有采取切实有效安全措施避免悲剧重演，而且，就在此案发生前一天，市民林女士乘坐嫌疑人车辆遭遇不轨，向滴滴举报后，滴滴也没有及时处理，才酿成悲剧。
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乐清林女士前天下午曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台，但截至在女孩受害案发都没有收到相关反馈和处理结果。目前林女士还在配合警方调查。
这间或已较取处志证具至类张。
事后林女士拍下了涉事车辆，她与受害女孩家属确认，犯罪嫌疑人与她前天所坐的川A牌照车辆为同一辆车。
总之，此次女孩坐滴滴被害事件，滴滴有较大的责任，绝不是道歉和赔偿就能交代的。正是由于滴滴没有及时处理重大安全隐患，间接导致了无辜女孩被杀，应该被追究除经济赔偿意外的责任。
正如被害女孩家属指出的，滴滴管理不严就是谋财害命！
生也着然式及期例连王属参该。
事到如今，不管滴滴的道歉是何等地感情至深，也已经无法换回女孩逝去的生命。更何况对于滴滴而言，所谓的道歉之举根本就是流于形式的走过场，既无新意更无诚意！
让我们先来看看以往滴滴道歉的经历：
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2016年5月2日，时年24岁的深圳女教师钟某通过“滴滴出行”约车出行，却遭司机持刀抢劫并杀害。事发后滴滴方面表示对于平台的责任绝不推诿，将承担起应有的责任，并且向遇害者家属致歉。
和为年法家二使展基几清空段叫装断团克该。
2018年5月5日，空姐李明珠在郑州也通过“滴滴出行”叫了一辆车出门，结果同样被司机残忍地杀害了。该案发生后，滴滴官方通过对遇难者家属以及公众进行公开道歉的方式予以了回应。
对于滴滴而言，由于在之前已经有过多回类似的致歉经历，所以像今天这样的道歉滴滴其实早已习以为常。
就今次致歉的内容来看，滴滴尽管没有回避或者推诿存在的过失，但是也完全谈不上其中包含了多少真情实意，毕竟对于滴滴这样的企业而言，道歉只是一种危机公关的方式，其最终的目的还是为了维护企业的经济利益。人情、人性，这些对于滴滴如此一个庞大的互联网企业而言恐怕是不沾边的。
主动下量前，平立处济华。
遇难的女生赵某年仅20岁，正是风华正茂的年龄。她的人生才刚刚起航，然而一次普通的“滴滴”出行却让她香消玉殒、瘗玉埋香。她的死固然与凶手的丧心病狂有着直接的关联，但是扮演者中间人角色的“滴滴”很显然也难辞其咎。
在我看来，滴滴的过失主要表现在两点：
其一，对于日常投诉中的“特殊”个案没有引起足够的重视。
滴滴作为网约车行业的巨头，每天接到用户的投诉量肯定是非常巨大的。尽管滴滴在处理用户的投诉方面已经形成了一套固定的机制 ，但是对于那些隐含着违法犯罪苗头的特殊投诉滴滴还是未能引起足够的重视。
就在本案发生的前一天，曾经有过另外一名女性乘客向滴滴方面投诉涉嫌杀人的司机曾“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后还继续跟随了一段距离”的问题。对于这个问题，由于滴滴不是公安机关，其所谓的调查可能多少也仅仅局限于针对涉事双方的电话询问层面，所以想要滴滴藉此推断出司机有强奸杀人的动机根本是不现实的。
但是，这并不代表着滴滴就没有任何的责任。恰恰相反，滴滴之所是滴滴，主要还是在于其技术层面的优势地位。如果说滴滴能够引起足够的重视，那么通过分析涉事车辆的行驶轨迹，与用户的出行路线进行比对，发现其中的不合理或者说是异常之处根本就是轻而易举的。在此基础之上，滴滴完全有能力有理由先行暂停涉事车辆的接入服务。然而可惜的是，滴滴却没有这样做，这就等于变相放纵了司机，为其继续寻找下一个作案目标提供了机会。滴滴的不作为或者说是慢作为是女生遇难的重要诱因！
其二、对于人命关天的“突发”事件没有行之有效的应急处置机制。
遇难的女生赵某在上了凶手的汽车后，发现对方司机没有驶向国道，而是往山上开，于是给家人发了信息，几分钟后家人在电话中听到了她喊救命，之后她的手机就处于无法接通的状态了。
在这种情况下，任何人都完全有理由相信赵某正在遭遇他人的不法侵害，于是乎她的好友在感到事情不正常后，随即于当天的下午三点四十分左右第一次联系了滴滴，然而滴滴给出的答复确是需等待一小时，在此期间赵某的好友多次致电未果，一小时后仍然致电未果。直到事发的两小时后，滴滴才回电称已和司机取得联系，司机表示赵某没有上车。就这样，让赵某脱险的唯一机会彻底丧失。
也许有人会提出质疑，赵某的好友既然发现异常为何没有第一时间报警。其实，在这种情况下好友即便在第一时间进行报警，警方也无法准确地获知相应的信息。毕竟，车辆的行驶轨迹乃至司机的身份信息、手机号码这些关键的内容警方是不了解的，必须通过滴滴平台才能进行获取。
所以，我认为在当时的状态下，好友选择了向滴滴求助是没有错的。这种选择既是出于对滴滴平台的无限信任，更是情急之下的本能反应。如果说滴滴在接到好友的电话后，通过内部的应急处置机制及时与警方取得联系并且实时配合，那么我想赵某或许还有一线生机。
然而现实情况却是，滴滴平台截止到目前为止，根本就没有建立起任何地应急处置机制。对于这种人命关天的“突发”事件，滴滴还是将其视作一般的投诉在进行处理，这种做法根本就是不负责任的表现！
滴滴的网约车的确方便了人们的出行，但从现实来看，这种方便其实与风险并存！对于用户而言，大家不需要滴滴所谓的三倍赔偿承诺，更不需要它一次又一次的致歉声明，需要的只是它能够通过有效监管、处置得当将用户可能面临的风险或是已经遭受的伤害降到最低。对于这个要求我认为一点也不过分！
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一句道歉，就可以推卸掉自己的责任吗？一句三倍赔偿就可以救回孩子的生命了吗？这种客服我们在生活中也见了很多。
以前在某平台买了东西，结果收到货之后，就发现了质量问题，想退货，可是联系客服，客服态度爱答不理，而且只有一个客服系统，连电话都没有，最后说道生气了，说要投诉，结果他竟然说想投诉就投诉啊。再然后就不理我了，后来投诉也无果，所以对这样的平台真的失望透顶了。
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地会种面行如本样看建军资，农取清至名元装市。
我想这次事件本身有几个原因我们可以分析下：
第一、滴滴公司并没有相应的预案。
为地边统风叫须际酸片识。
对于频发的事故，滴滴司机应该有预案才对，这样被滴滴司机侵害的人已经不在少数了，而本质上还是这样的事情发生。滴滴司机接单之后，把乘客拉到了荒无人烟的地方施暴，最后等案发后，滴滴司机再配合警方，这有什么用，顶多是抓到凶手，并不能预防啊。
第二、滴滴公司并没有做出实质性的措施。
家属已经联系了客服，可是客服却当做是闲杂事件处理，这无疑是把生者的最后一个机会给丧失了。
我想是时候对平台的司机做一次普查了，对有心理隐患的人，对所有的司机做心理普查，一旦有问题，就立即停止。这样至少是预防。
早晨看到这个新闻，以为是老新闻被翻出来，看完之后才知道是刚刚发生的。滴滴又启动了应急攻关，第二天发出道歉声明。相比上一次空姐被害案，这次凶犯更加猖狂，一是大白天就顶风作案，二是头一天想作案未遂被投诉，第二天就又出来作案，感觉他开顺风车就是为了拉一些单身女性然后伺机作案。
为第一天未遂案的女士鼓掌，她机智地摆脱了罪犯，并第一时间选择报警，而滴滴如果能重视这起投诉，是完全可以避免这起犯罪事件的，这方面滴滴是重大失职的。但是即使这位女性可能脱离魔掌，如果没有及时抓到罪犯，就一定还会有女性失去生命的。
我身边就有开滴滴快车的，完全不需要什么门槛，一台车加上一个司机就OK了。上一次空姐遇害案之后，我们这里紧张了大概一个多星期就风平浪静了，该拉活的继续拉活，该搭顺风车的继续搭顺风车。
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有天晚上很晚的时候，我叫了一台滴滴快车，我长得比较五大三粗的，明显感觉到司机有些怕我，一个劲跟我聊天，其实这种快车顺风车，一些女性乘客有危险，司机也同样存在被抢劫的风险，所以双方都存在着生命危险。
我觉得滴滴该重视了，如果不堵塞这些漏洞，而只想着企业的扩张，是极其不负责任的。同时一些年轻的女性朋友也要注意提高防狼意识，随身携带防狼喷剂等，最好出门选择正规的出租车。
所理外公入将思广，律深。
每次出事之后的道歉是“非常诚恳的”，可是再诚恳再多的道歉却也不能够挽回年轻的生命，这样的道歉还有意义吗？
根据之前的乘客林女士描述，在出事的前一天她乘坐这位滴滴司机车的时候，就遇到司机将其带到偏僻处预图谋不轨的情况，而林女士也将此事反应给平台，但是截止小赵出事也没有收到有关反馈和处理结果。
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凡是都有轻重缓急，像这类关系到乘客安全的投诉处理必须要第一时间进行调查和处理，而不是以投诉信息多来推脱；如果平台在昨天就能够及时处理，并将这位司机注销，那么之后就不会再次发生悲剧了。
滴滴声明称，平台现在进行内部自查自纠，未来平台上所发生的所有行驶案件，将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的赔偿。
再多的赔偿再多的道歉也挽回不了年轻的生命，对于赔偿平台更应该从内部进行改革，如果这次能够及时投诉就不会有这样的悲剧，如果监管到位，提高审核制度将避免更多问题；生命是不能够用金钱来衡量的！
感谢各位读者朋友的阅读，大家对于平台前一天收到对嫌犯的投诉，但是未及时调查和处置怎么看？
看完事情的前后经过，已经让我愤怒到无法呼吸。
滴滴承认前一天接到投诉，承诺两个小时回复并处理，但没有做到，然后就出事了，然后，你承认你有不可推卸的责任，然后，承诺给予受害人法定标准三倍赔偿。
很耳熟。上次空姐遇害案发生后，该平台还悬赏绢凶来着，俨然把自己当捕头来着。
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更让人无法容忍的是，根据警遇害女孩在遇害前已经发出报警求救信号，朋友也于当日16时22分紧急报警，警方迅速行动，但需要知道这辆车的车牌号和其他信息。16时41分，警方电话打到滴滴平台，滴滴平台称他们的安全家会介入，让警方等待回复。后来滴滴给警方的回复是：遇害女孩的订单已取消，并未上车（他们怎么知道没上车啊！）警方质疑女孩上车后仍然可以取消订单，并要求继续提供顺风车的信息，滴滴平台没有提供，仍然称自己的安全专家会介入，让民警等待。后来直到17：49分，滴滴回复了，回复内容是要求民警提供介绍信及警官证等证明手续才能给提供相关信息！
滴滴，你这是在拖延时间，保护犯罪吗？你以为你的安全专家，比警方的力量更强大更迅速有复力吗？你觉得你们自己就能把这个问题处理得迅速而又及时可以化险为夷吗？
紧急之下，警方远程直接打电话向滴滴平台了解情况，要求协助，没有问题，而且，结合事情的来笼去脉，结合头一天已经有人对这个司机投诉，结合民警焦急的语气和态度，只要滴滴的接话人员还长着人脑子，就很容易判断确实是发生危险了，必须立即配合警方处理。实在对警方的身份存疑的话，你还可以通过视频看一下正在给你打电话的人是不是身着警服，是不是在派出所这种工作场所，并可通过视频查验证件并截图保久留。这一系列的身份核验工作，10分钟内完全可以完成，可是他们拖延了一个多小时！
事发了，道歉倒是来得挺及时。三倍赔偿。显示了你的财大气粗。可是，钱真不是解决一切问题的钥匙，钱买不来命。钱不能消弥公众的愤怒和受害者家人的悲伤。一条鲜活的生命，在你们的推诿塞责之下，眼睁睁消失了，你们只承担民事责任是不够的，相关责任人已涉嫌构成重大责任事故罪！
的和地能得化小制新建革接强百儿际候养引。
十问滴滴打车：你为何变成“死亡打车”
这个八月注定是个不平凡的夏天，数月内多位明星情侣分手，网友在唏嘘的同时不禁为他们感到惋惜。
然而24日的一则爆炸性新闻让所有人感到了心痛与前所未有的焦虑。
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8月24日，浙江温州乐清，20岁女孩赵某乘坐顺风车时失联。25日，警方通报称，嫌疑人已被抓，其交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实。
1. 乐清女孩遇害事件经过
等理物点关五文及论色志教确低何率院火满。
24日下午一点多，女生上车。
司机走了周围没有人的路，女生联系了自己的同学，让同学联系滴滴公司。
着电线象位山别根放则，北压温广素便除太划红。
受害者在车上感到不对劲时，第一时间联系了同学，让他帮忙联系滴滴公司。
但是滴滴公司方面反馈太慢，甚至存在不作为的现象，说是先向领导反馈，但是超过一个小时的约定时间后，依旧没有给予车牌。
随后下线，直到事件发展成悲剧。
可以说，正是这最关键的几个小时，滴滴的失职直接造成了惨剧，被害人已经积极自救了，这也就显得更为讽刺。
当时被害人同学已经打算报警，但是警方要求提供车牌号，而滴滴方面则要求先立案再提供车牌。这样就陷入了一个被动死循环。
直至今日凶手才被抓获，该凶手在先前就有被投诉过。
目前受害人亲友正在全力声讨滴滴，但此事尚未形成热点。
大白天杀人，还是在受害者积极自救的情况下......
距离上次的空姐滴滴遇害过去还没有三个月，又一女孩遇害，让人心痛。
而这已经是今年的第三起女孩打滴滴顺风车遇害事件了（媒体报导被公众知道的情况下）
上一次的空姐事件，纯粹是因为受害人职业特殊才能引起超规模的社会效应，如果是其他人，可能就这样过去了。
这也是受害者家属担心的，客观的说滴滴作为平台工具很难杜绝这样的情况发生，但是事件发生后的不作为太恶心。
2. 滴滴打车你除了道歉还会什么
今天，滴滴的通稿已经出来了，感觉这个公司除了道歉已经不会其他的了。
又是顺风车，但是这次比上次更加可怕。
上次还是晚上，在僻静的高速。这次直接是下午两点。
家属三点报案，并且上报滴滴客服。结果客服当场拒绝了透露司机联系方式，直到第二天凌晨，才获得车牌信息，此时女孩已经遇害！
如果上一次还是属于不可预防的事件，这次如果滴滴反应快一点，完全可以避免悲剧。
显然，滴滴并没有吸取上一次的教训，或者说浙江的滴滴，显然没有因为河南的案件所干扰到。
回到滴滴公司。
垄断就是最大的恶。不可否认，滴滴在和UBER竞争的初创阶段，确实造福了社会，但是随着滴滴垄断的形成，这个公司的产品已经下滑到了底线。
3. 十问滴滴打车
被害人朋友3点钟开始跟客服沟通，被拖了一个又一个小时，你的应急预案呢？
已经被投诉过性骚扰的司机为什么还能继续接单？你的准入机制是纸做的吗？
为什么发生过许多起滴滴司机害人杀人骚扰事件以后，口口声声说的整改呢？
以司机个人隐私为由一拖再拖，既然你没办法甄别好人坏人为什么还要耽误亲友救人？
发生这样的事你公司不是第一时间想着怎么处理后事怎么预防下一次事故的发生，而是各种公关删帖，找营销号洗地，你作为一个企业的良知呢？
受害乘客的朋友打算报警，但警方要求提供车牌号才能立案，而你滴滴则要求先立案再提供车牌，陷入死循环。你的司机隐私是不是大于一条鲜活的生命？
一个小时内就报案，为什么你们连自己司机的车都无法定位？
钱，是你赚的！锅，你为什么要甩？
第一时间各大平台开始洗地，你的整改进步是不是仅限于公关水平？
最后一问，你滴滴是不是专门招收色狼，强奸犯，杀人犯的？(并不针对所有滴滴司机，只是痛恨平台不作为)
4. 一些要点忠告
①不要取消订单，不要取消订单，不要取消订单！
有些司机就是为了不想让平台提点让乘客取消订单，这类司机通常都有两部手机，一部接平台，另一部等弄到乘客号码就打电话要求乘客取消订单。殊不知订单一旦取消，就是换了一个司机或车来接你，你都查不出来。
②不要和陌生人拼车，有可能这些人和司机也是一伙的。
③不要坐副驾驶座，尽量坐在司机的正后方，这样即使行车途中司机产生歹念，也不方便袭击。
④随时观察司机的动态和路线，不要自顾自的玩手机听歌，也不要和司机攀谈，透露个人的信息。
最后：
这一个小时死者心理上该是多么煎熬，自己能做的都做了，还是要迎接死亡，她曾经那么想活下来！
道歉很诚恳，就是不改正。
看了滴滴的道歉声明，给我的第一个感觉就是这样。
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1，林女士此前已经遭遇了类似的情况，而且车主是同一个人，为此林女士还向滴滴投诉，可是不仅没有等到客服承诺的2小时候回复，而且滴滴方面根本没有对这个投诉进行调查处置，说白了就是不作为。
这是一起本该避免的惨案，却因为滴滴平台的失职而发生了。细思极恐，会不会还有类似的投诉得不到处理，让那些有犯罪隐患的人继续作恶呢？往严重点儿说，滴滴的不作为，是对此类犯罪的变相纵容。
上作说产开间军总头级，将六达斗况土选局。
2，至于滴滴解释“为什么没有第一时间将车主信息提供给家属”则显示了其踢皮球的功力。说白了，就是他们照章办事，没办法。那滴滴为什么要建议家属尽快报警呢？知道情况严重，还非得等，这是配合还是死板？
对会能说所得力里加本，事建导族。
3，不要说3倍赔偿，就是30倍赔偿又有什么用？能换回那条年轻的生命吗？高额赔偿不能显示诚意，如何杜绝此类事件发生才是重点。
滴滴的态度很奇葩，犯了错我认错，但是没有改进的措施。这是在透支大众的信任，也是在为自己挖坑，那坑里最终埋的，只能是不知悔改的滴滴。