小象通讯流量卡被莫名的回收

我用的小象通讯公司的卡，我今年5月份莫名的被上级回收卡了，找到小象公司客服，他让我加代理处理，代理拖延到现在被回收的卡没解决，佣金不给，真的很无语，就没有什么部门处理这样的事情吗？ 该管管了