淘宝上买了一件衣服,发过来没有吊牌,我要退货结果卖家说发的时候是有吊牌的,不给我退,该怎么办?

新消法已经明确说明,吊牌和包装都不属于商品本身的功能部分,只要商品本身完好,在七天之内,消费者有权利进行退换货。

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  • 吴楚澜用户
    新消法已经明确说明,吊牌和包装都不属于商品本身的功能部分,只要商品本身完好,在七天之内,消费者有权利进行退换货。
    2024-04-28
    1楼
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  • 向其风用户
    直接找客服评论,,然后进行协商,,,
    2024-04-28
    2楼
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  • 黄景阳用户
    先沟通吧,最好要有证据,可以提报找平台小二申诉
    2024-04-28
    3楼
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  • 冼秋仪用户
    这种纠纷如果没有证据的话谁说不清谁对谁错,即使找淘小二解决,他也不好处理,双方没提供证据的情况下都不好处理,只能好好沟通了,注意一下态度,我觉得沟通的前提要有一个沟通的态度,如果态度不正确的话,没法达到有效沟通的,相信卖家也不会因为要赚这么一点钱导致出现一个差评吧。好好沟通解决吧,以后注意要留下证据,这点我们有时可能很难保证,那么就选一个服务态度好的商家,这样以后一旦有问题沟通处理起来方便
    2024-04-28
    4楼
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  • 周季雯用户
    没得办法了。给差评吧。
    2024-04-28
    5楼
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