可以。企业形象的塑造需要多种因素，员工特别是直接与顾客接触的员工，其素质、言行、形象等是影响企业形象的重要因素。 回复 修洪宇用户 可以。企业形象的塑造需要多种因素，员工特别是直接与顾客接触的员工，其素质、言行、形象等是影响企业形象的重要因素。 2024-04-28 1楼 回复 (0) 徐冰清用户 与企业形象息息相关，服务即是门面，即是文化 2024-04-28 2楼 回复 (0) 郭奕辉用户 一个好的企业，他的服务意识是很强的！服务人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。比如我有一次经常切的一家连锁店买东西，前几次看见他们的服务人员都是没笑容，脸上你也没化妆看起就没睡醒一样，我真的不想再切，我家附近就只有一家这样规模的店！ϞϞ😱ϞϞ😱ϞϞ😱但就是那次进去以后发现服务的态度不一样了，出了有笑容还化了妆！感觉一下就不一样了！！芝士段革回答，版权必究，未我经许可近，不没得转载你们有没这样的体验喃？？？方进量本天组几示选标存。 2024-04-28 3楼 回复 (0) 胡嘉颖用户 这是个很有意思的问题。首先，什么是“服务员”呢？工作范围内包括服务内容就是服务员么？举几个例子：机场的安检人员、奢侈品柜台销售、医生护士、警察、保安、公司扫地的阿姨、政府大厅的工作人员，他们是“服务员”么？我认为，他们的工作中虽然有服务的成分，但他们薪酬晋升的考核标准中“服务质量”并不占最大比例。那么严格来说他们就不是服务员，也就很难谈到服务态度。其次，一个企业领导预期的企业形象是什么呢？当然它可以是“亲民”的，但我们知道，公司的意义是为股东提供价值。企业文化企业形象产品服务定位都是为这个目标服务的。一个小众的高端品牌定位就没必要是大众友好的而更可能是刁蛮古怪、哗众取宠、桀骜不群的。芝名士回答，版权必究四，上未定经许可，不式得转载最后，什么是“素质”呢？礼貌、温文尔雅当然可以叫素质，高贵、骄傲就一定不是素质么？刚才那个小众品牌的柜台销售甚至门童都可能不以“服务质量”为对员工素质的要求，甚至会要求“轻视”“傲慢”“狗眼看人低”的“素质”。社数但题做名传连难酸，效状。综上所述，其实“素质”“企业形象”“服务意识”都只是名词，而不是形容词。只要跟企业价值最大化的目标、现阶段的公司战略相吻合，就是合适的员工、有执行力的企业管理。至于让我们普罗大众感觉舒适，只是实现目标的手段甚至是副产品而已。 2024-04-28 4楼 回复 (0)
可以。企业形象的塑造需要多种因素，员工特别是直接与顾客接触的员工，其素质、言行、形象等是影响企业形象的重要因素。
与企业形象息息相关，服务即是门面，即是文化
一个好的企业，他的服务意识是很强的！
服务人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
比如我有一次经常切的一家连锁店买东西，前几次看见他们的服务人员都是没笑容，脸上你也没化妆看起就没睡醒一样，我真的不想再切，我家附近就只有一家这样规模的店！ϞϞ😱ϞϞ😱ϞϞ😱但就是那次进去以后发现服务的态度不一样了，出了有笑容还化了妆！感觉一下就不一样了！！
芝士段革回答，版权必究，未我经许可近，不没得转载
你们有没这样的体验喃？？？
方进量本天组几示选标存。
这是个很有意思的问题。
首先，什么是“服务员”呢？工作范围内包括服务内容就是服务员么？举几个例子：机场的安检人员、奢侈品柜台销售、医生护士、警察、保安、公司扫地的阿姨、政府大厅的工作人员，他们是“服务员”么？我认为，他们的工作中虽然有服务的成分，但他们薪酬晋升的考核标准中“服务质量”并不占最大比例。那么严格来说他们就不是服务员，也就很难谈到服务态度。
其次，一个企业领导预期的企业形象是什么呢？当然它可以是“亲民”的，但我们知道，公司的意义是为股东提供价值。企业文化企业形象产品服务定位都是为这个目标服务的。一个小众的高端品牌定位就没必要是大众友好的而更可能是刁蛮古怪、哗众取宠、桀骜不群的。
芝名士回答，版权必究四，上未定经许可，不式得转载
最后，什么是“素质”呢？礼貌、温文尔雅当然可以叫素质，高贵、骄傲就一定不是素质么？刚才那个小众品牌的柜台销售甚至门童都可能不以“服务质量”为对员工素质的要求，甚至会要求“轻视”“傲慢”“狗眼看人低”的“素质”。
社数但题做名传连难酸，效状。
综上所述，其实“素质”“企业形象”“服务意识”都只是名词，而不是形容词。只要跟企业价值最大化的目标、现阶段的公司战略相吻合，就是合适的员工、有执行力的企业管理。至于让我们普罗大众感觉舒适，只是实现目标的手段甚至是副产品而已。