预定了没有房间怎么办？

其一，向客人致歉，询问能否更换附近的同类型酒店，房间帮客人订好，如客人同意，送客人过去即可。 其二，如客人不同意，用本酒店其他高档次的客房代替他原来预订的客房，也就是客房升级，如果你们有高档次的客房可以提供的话，一般是可以解决这个问题了。 其三，如果你们酒店所有房间都满了，只能建议客人去其他宾馆入住，真诚的道歉，有可能的话赠送一点东西给客人作为补偿，或者在其他酒店订一间比他原来订的要好的房间给他，差价由你们酒店承担，基本可以解决了。（此文仅供参考，希望你能把问题解决！）