如有使用问题请咨询10000号或星级经理，在服务产品保修期内出现故障，免收上门费，代装的终端出现硬件故障，请您直接与购买渠道或厂家联系维修。如果超出服务产品保修期，按照原服务收费标准收取费用。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。 回复 丁余馥用户 如有使用问题请咨询10000号或星级经理，在服务产品保修期内出现故障，免收上门费，代装的终端出现硬件故障，请您直接与购买渠道或厂家联系维修。如果超出服务产品保修期，按照原服务收费标准收取费用。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。 2024-11-22 1楼 回复 (0) 冷烟花用户 包月或者是包年的，故障问题只要保修就可以。上门不用出费用的。。。。 2024-11-22 2楼 回复 (0) 林嘉雯用户 不要 2024-11-22 3楼 回复 (0) 墨染浮生用户 电信宽带出故障，维修师傅上门维修是不收取费用的，就算换一些设备也是不收费的，但前提你得跟客服人员讲清楚是什么故障，维修师傅去了也清楚， 2024-11-22 4楼 回复 (0) 宏冬冬用户 电信宽带故障上门是不收费的，如果有使用问题可以拨打10000转人工咨询，客服人员会给您答复，如果客服无法解答，会安排专门的对口人员与您联系或上门。 2024-11-22 5楼 回复 (0)
如有使用问题请咨询10000号或星级经理，在服务产品保修期内出现故障，免收上门费，代装的终端出现硬件故障，请您直接与购买渠道或厂家联系维修。如果超出服务产品保修期，按照原服务收费标准收取费用。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。
包月或者是包年的，故障问题只要保修就可以。上门不用出费用的。。。。
不要
电信宽带出故障，维修师傅上门维修是不收取费用的，就算换一些设备也是不收费的，但前提你得跟客服人员讲清楚是什么故障，维修师傅去了也清楚，
电信宽带故障上门是不收费的，如果有使用问题可以拨打10000转人工咨询，客服人员会给您答复，如果客服无法解答，会安排专门的对口人员与您联系或上门。