bkex币客

bkex币客详细介绍

bkex币客是一个金融理财软件，在这里玩家可以在线上实行多种数字货币，最终要的产品绝对的安全可以及时管理好自己的财物以及市场最新的资讯，快点来下载试试看吧。

基本简介

BKEX由BTC King Technology Limited公司运营，是全球首家基于社区共识的数字资产交易平台。BKEX完美结合中心化交易所的高性能和去中心化公链的高可靠性的优点，面向全球提供比特币、以太坊、EOS、NEO等多种数字货币交易服务。依托于BKEX 公链，可实现数字资产安全存储、项目众筹、资产发行，同时建立基于 DPOS 的超级节点决策系统。

功能介绍

行情：随时随地查看实时价格，掌握全球市场方向

交易：24小时随时交易，不错过任何盈利机会

挖矿：持有 BKK 的用户都可以每日享受平台手续费分红

钱包：有着个人钱包不具备的安全性，便捷性，操作简单

软件优势

口碑

BKEX交易所，树立良好信誉口碑

安全

专业金融安全级别，多重防御让您资产无忧

快捷

享受舒适体验，资产流转快速

服务

专业客服，保障您的优质使用

常见问题

Q: 各币种一般充值大概多久到账

A: 以太坊(ETH) 大约 6分钟 (需要区块确认次数 30次)

比特币(BTC) 大约 30分钟 (需要区块确认次数 3次)

因为数字货币充值需要进行区块确认, 请耐心等待, 如长时间超时, 请携带登录邮箱与工作人员联系

近期以太坊(ETH)网络拥堵情况严重，请注册后提前完成充值，避免由于充值到账延迟影响您的操作

Q: 如何自助确认充值进度

A: 可以直接将充值地址复制, 粘贴进入区块链浏览器进行查询(下列地址以供参考)

(ETH)https://etherscan.io

(BTC)https://btc.com

Q:我在BKEX充值ETH，但是还没有到账，怎么办?

A: 请在个人中心ETH充值页面，充值地址右侧，点击“区块浏览器”查询区块到账情况。

充值到BKEX外的错误地址怎么办?

如果您的币充值到错误的地址，BKEX将无法收到对应的区块链资产，由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。

提现到错误地址怎么办?

一旦您点击提现中的确认，BKEX已经进入自动提币序列，无法中止。由于区块链地址的匿名性，我们无法找到对方。如果您打到错误的地址，请与通过其他方式寻找目标地址的所有者协商找回你的币。

如果您提现到其他平台忘记填写备注，请联系对方平台提供您在BKEX提现的TXID及相关信息找回。

提现未到账怎么办?

区块链资产转账分为三个环节：BKEX出账-区块确认-对方上帐。

第一步，我们会在30-60分钟内生成TXID，也就代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。

第二步，请点击Txid未尾的“检查”链接，打开相应的区块链浏览器检查该提现的确认数。

第三步，如区块链显示正在确认或者未确认，请您耐心等待区块链确认完毕。如区块链显示确认完毕，如果您还不能收到币，但BKEX已经完成转币而无法再提供帮助，请联系收币平台为您上账。

注意：如您点击提币确认后，由于区块拥堵可能导致较大延迟。若6小时后在您账户的资产管理--提现历史记录中仍然没有Txid生成，请重新打开该工单，并附上：

‘提现历史‘该笔转账的截图;

我们将尽快处理，没有截图的工单处理优先级很低。

注意事项

为了资产安全，请参考以下4条安全须知：

不要将你的密码透露给任何人;

不要打任何声称为BKEX客服的电话;

不要转币给任何声称为BKEX员工的人;

启用二次验证(谷歌认证或者手机验证);

如果您将错误的币种充值到了您在BKEX的地址：

用户操作过程中充错地址,一般不提供找回服务。

BKEX为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，BKEX会在可控成本范围帮助你进行找回。由于找回操作需要大量的人力成本，时间成本和风控成本.

请提供您遇到的情况、您的账号，以及充错币的币种、地址、数量、txid(非常重要)，以及带有充值信息的截图，我们会及时进行回复，并判断是否符合找回要求。

如果有可能找回您打错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。只有极高权限的人员才能执行操作，并且需要经过严格的风控审核。整个过程最少需要一个月以上，有可能更久，请您耐心等待。

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